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Pascal (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2017 • 1 Woche • Strand
Schön aber kenne bessere Hotels in der Türkei
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben das Hotel gebucht weil es zur Labranda kette gehört und wir dachten, es ist somit ein spitzen 4 Sterne Hotel. Leider war dies nicht ganz richtig. Service für Handtücher für den Stand kosten pro Person 5€ Kaution, Safe kostet 10€ Kaution einen 2ten Zimmerschlüssel kostet direkt mal 50€ Kaution was man alles wieder bekommt aber mal ehrlich das ist echt schon überzogen. Der Strand ist sehr steinhaltig mit kleinen bis hin zu großen Kieselsteinen da ist sehr zu empfehlen wen man sich für diesen Strand extra Strandschuhe sich anlegt ansonsten kann es sehr weh tun in spitze steine zu treten. Oberhalb liegt Sand aber sobald man an das Meerwasser kommt ist alles voller steine leider. Das Hotel hat eine sehr schöne Architektur und die Gartenanlage ist auch sehr schön und gut gepflegt. Das komplette Hotel ist in einem Sehr sauberen und ordentlichem zustand leider mangelnde Fremdsprachen Kenntnis an der Rezeption so gut wie kein Deutschkenntnis vorhanden. Der komplette Service ist aber sehr freundlich und aufmerksam. Leider jedoch ist das Restaurant nicht gerade zu empfehlen. Das Essen war sehr eintönig und es wiederholte sich sehr oft in einer Woche, auch an Obst gab es nur Äpfel und Orangen. Wir waren sehr enttäuscht da wir es nicht so kennen normaler weiße erhält man Melonen, Trauben oder andere Früchte / Obst. Auch beim Frühstück gab es sehr wenig Brot Auswahl immer wieder das gleiche, bei Rührei/Spiegelei stand man meist mehrere Minuten an weil die Arbeitsfläche zu klein war, der Koch bekam maximal 2-3 Spiegeleier oder Pancake auf die Platte dann war sie schon voll. Für das Abend/Mittag essen musste man sich im kreis anstellen und da passten maximal 8-10 Leute hin und man bekam kaum eine Möglichkeit sich etwas zu essen zu besorgen. Es gab 7-8 Warme Speisen die leider nicht gerade abwechslungsreich waren auch nicht für Kinder schmackhaft. Für Süßes und Salate haben Sie mehr platz in Anspruch genommen wie für hauptspeisen. Da wir Geburtstag feierten im Hotel haben wir eine Torte machen gelassen die sehr Schön war und auch gut geschmeckt hatte. Auch der Tisch wurde sehr schön dekoriert. Wir haben das abgesprochen mit dem Hotel auch mit dem Reiseleiter vom Hotel. Das die Torte 10€ kostet und bei abreise wollte das Hotel einiges mehr haben für die Reservierung des Tisches und die Deko für den tisch. Somit würden wir das nicht noch einmal dort machen, wen man vorher besser informiert geworden wäre, wäre dies kein Problem gewesen. Das Publikum im Hotel war zu unserer Reisezeit Ende April mindestens 40+. Zur Animation kann man leider nicht viel sagen da es nur das Übliche gab wie z.B Dart, Bodja, Volleyball und eben die Abend Animation. Was wir auch sehr bedauern ist der Türkische Abend war ein normaler Abend es wurde nichts gemacht wie in anderen Hotels dort wurde Dekoriert und auch die Animation wurde in Türkischem style gemacht hier aber leider nicht. 2 Tage bevor unser Urlaub zu ende ging wurden wir immer wieder angesprochen ob wir eine Hotelbewertung abgeben möchten mit dem Chef wir haben mehrmals gesagt nein wir machen zuhause unsere eigene Hotelbewertung und nicht mit dem Chef des Hotels. Auch bei abreise wurden wir noch mal Informiert eine Hotelbewertung abzugeben und auch sollten wir schreiben das einige Gäste sich nicht benehmen was wir aber nicht einsehen über andere Sachen zu schreiben die wir nicht erlebt haben. Somit ist für uns dieses Labranda auch kein besonderes Hotel den da gibt es leider bessere Hotels mit besserer Leistung. Wir haben eine Woche gebucht uns sind somit auch sehr angenehm entspannt und erholt gewesen für einen zweiwöchigen Urlaub wäre das Hotel nichts für uns Gewesen leider. Ich würde es zwar weiterempfehlen aber man muss abstriche setzen können man bekommt leider nicht die 4 Sterne die man erwarten sollte in der Türkei leider kenne ich bessere Hotels mit 4 Sternen .


Zimmer
  • Eher gut
  • Zu den Zimmern kann man sagen diese sind schön gestaltet und immer sauber. Leider finden wir das, dass Badezimmer sehr klein war für das WC und Badezimmer gab es nur 1 Tür gleichzeitig. Endweder man konnte auf die Toilette und hatte dort die Tür zu dafür war die für im Badezimmer offen oder die Toilette war offen und das Badezimmer geschlossen. Auch die Badewanne war sehr klein und zum Duschen etwas unbequem zum stehen. Auch sollte man nach einiger zeit mal die Armaturen gereinigt oder gewechselt werden waren schon sehr abgenutzt vom kalk / Chlor. Das Doppelzimmer war ausgestattet mit zwei einzelnen Betten und einem Balkon, auch ein TV gab es allerdings bekam man die Deutschen sendet sehr schlecht zu sehen schlechtes Bild. Die Minibar wen man das so nennen darf wurde und war nur mit 2 Wasserflaschen (Stilles Wasser) gefüllt der zustand des Kühlschrankes war auch schon etwas in die Jahre gekommen. Die Klimaanlage funktionierte auch nur teilweise und machte auch nicht richtig Warm oder Kühl. Unsere Lage des Zimmers war sehr gut wir hatten Blick zum Kinderpool und dort war es sehr Ruhig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das restaurant war für ein 4 Sterne Hotel leider sehr schlecht. Abwechslung gab es nicht denn das Essen wiederholte sich in einer Woche mehrmals auch an Obst oder Früchten habe es Morgens bis abends nur Rote und Grüne Äpfel die sehr Mehlig und hart waren und dan nur noch Orangen. In einem Land wo Obst nicht teuer ist war das sehr schlecht. An warmen Speisen hab es nur 7-8 Verschiedene Gerichte, und für Kinder gab es kaum etwas zu essen. Pommer habe die nur 2 mal gehabt oder Nudeln diese gab es zwar öfters aber fast immer das gleiche wir kennen dies etwas besser aus der Türkei. Auch vieles der Gerichte war einfach schon Kalt oder das Personal war nicht nachgekommen mit dem befühlen oder der Platz für gebratene Fleischgerichte war zu klein. An einem Tag gab es gebratenen Fisch der ganze Restaurantraum roch danach das war sehr unangenehm und dies zog sich natürlich auch in den Fahrstuhl bis hin auf den Flur der zimmern. Leider muss das Hotel noch sehr viel daran arbeiten um 4 Sterne Niveau Restaurant zu erlangen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Den Service bezüglich personal war Angemessen diese waren sehr Freundlich haben einen im Restaurant bedient aber leider war es das auch schon. Für den Safe musste man 10 Euro Kaution bezahlen das dieser Funktionierte zum Glück haben wir über den Veranstalter einen Gutschein das der Safe kostenlos ist sonnst müsste man pro tag auch noch geld zahlen. So etwas finde ich nicht okay. Auch für Strand Handtücher muss man eine Kaution bezahlen von 5 Euro Pro person. Das was ich absolut nicht okay finde ist das man für einen Zweiten zimmer Schlüssel 50Euro Kaution zahlen sollte für was soll das gut sein? Auch wen man das wieder bekommt für doch so ein Labranda namens ist das nicht okay. Wie auch schon erwähnt haben wir eine Geburtstagstorte machen gelassen diese hat 10 Euro gekostet war auch sehr schön und dan hatten wir auch einen sehr schönen Tisch mit deko bekommen aber das sollten wir auf einmal bezahlen wovon niemals die rede war das wir das möchten wir haben das aufgenommen als Geste des hotels. Der Reiseleiter hat dazu einfach nur gesagt dan Beschwert euch in Deutschland und weitere Hilfe gab es von ihm NICHT. Im ganzen war der Service mit Rezeption, Reiseleitung, Bedienung nicht gerade 4 Sterne reif.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die fahrt zum Flughafen Antalya dauert ca 1:30 Stunden bis zu guten 2 Stunden je nach dem wie viele Hotels vorher angefahren werden müssen. Für zum shopping kann man zu fuß ca 2-3 Minuten laufen dan erreicht man kleinere Ständchen mit allen möglichen Sachen. Aber auch die nächste Stadt Manavgat erreicht man mit dem Bus in 15 Minuten dieser kostet pro Person 1€. Das Hotel liegt sehr schön drumherum schöne Bäume und einen Wald richtig schön zum entspannen. Zu dem eigenen Strand sind es 10 Minuten zu fuß ca 700 Meter oder man nutzt den Shuttle der aber sehr selten fährt was ich sehr schade finde. Wie man sich im Vorfeld ja erkundigen sollte ist die Lage sehr ruhig und man kommt mit dem Bus für 1€ auch überall dort hin wo man möchte.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man konnte in dem Hotel Tennis spielen Billard aber auch Tischtennis und die üblichen Animation abläuft wie Bodja,Dart und Volleyball somit war genügend Auswahl. Billiard war aber leider nur gegen Gebühr nutzbar. Bei dem Tischtennis waren die Schläger fast schon komplett Kaputt fast nur noch holz. Es gab auch ein kleinen Fitnessraum mit ca 5 Geräten Ansonsten haben wir soweit nichts mehr gesehen was noch großartig angeboten worden ist aber zur Erholung und Entspannung reicht dies für uns auch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pascal
    Alter:19-25
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Pascal Theiss , vielen Dank für ihre sehr detailierte Bewertung. İm Katalog werden die kostenpflichtigen aktiviaten sowie der gebühr pflichtige Safe detailiert beschrieben . Durch die vielen verluste von Strandhandtücher und Zimmer / safe schlüssel , verlangen wir einen Pfand was die Gaste beim auschecken wieder bekommen. Die technischen Probleme die sie im Zimmer hatten , haetten direkt vorort geklaert werden können . Die probleme die wegen der Torte entstanden sind , wurden zügig von der Reception geklaert . Unser Küchenteam legt beim Einkauf wert auf hochwertige Produkte und ist bemüht Ihnen ein vielfältiges Angebot zu bieten. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu 100% Ihren Erwartungen entsprach. Sowohl Lob als auch Kritik nehmen wir sehr ernst und nutzen diese, um Verbesserungen vorzunehmen, die unsere Servicequalität steigern. Wir hoffen sehr, dass wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt nochmal bei uns begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Labranda Excelsior Side Team