Asteria Collection Side

Hallo Herr / Frau xy, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns İhre Bewertung abgegeben haben . Zunächst einmal tut es uns natürlich sehr leid, dass wir Sie aufgrund einer Überbuchung, die nicht in unserer Hand liegt, für 2 Nächte in unserem Nachbarhotel nebenan untergebracht haben; Wir haben Sie jedoch darüber informiert, dass Sie das Zimmer nur zur Unterbringung nutzen können und dass Sie von allen Einrichtungen unserem Hotel profitieren können ,und dass Ihr Anspruchsrecht auf eine Reklamation bei Ihrer Rückkehr in Ihr Zuhause bestehen bleibt, womit Sie ja auch einverstanden waren. Nach 2 Tagen haben wir Sie in unserem Hotel einquertiert, wo sie eine Flasche Wein und Orbstkorb gratis bekommen haben. Anbei haben wir İhnen eine 30 Minuten Masage für 2 Personen gratis im Wellness Center eingeschrieben und die İnformation mit İhnen geteilt. Wir haben uns mehr an Sie konzentriert als andere Gaeste. Deshalb finden wir es nicht in Ordnung, dass Sie andeuten, dass wir unsere versprechungen nicht eingehalten haben. Desweiteren , wie moralisch ist es, dass Sie die Kommentare vieler Gäste, die hier ihren Urlaub verbracht haben, als „Fake“ bezeichnen? Wir empfehlen İhnen dringend, nicht mit der Ehre anderer Gaeste zu spielen. Ansonsten wie können Sie behaupten, das wir Sie beim checkout gezwungen haben eine 5 Sterne Bewertung abzugeben ? Wir verstehen, dass Sie İhre Wut ausspucken wollen ,aber bitte nicht auf diese Weise mit ungerechten Andeutungen. Niemand ist gezwungen dass Hotel weiter zu Empfehlen. Mit freundlichen Grüssen İhr LABRANDA Excelsior Team