Asteria Family Belek

Günstig - hat seinen Preis! Wir haben uns erstmals für einen Club Urlaub entschieden, da wir somit all unsere Wünsche vereinen konnten. Für mich war es wichtig, dass ich mein Angebot an Wassersport habe "Laut Tui im Preis enthalten und täglich nutzbar sei". Wir hatten einen Nachtflug und am Anreisetag befanden wir uns um 07:00 Uhr bereits am Empfang. Eine Dame versorgte Gäste mir Welcome Drinks, ausser uns, warum? Die Erlebnisse der Wassersport Station: 6 Mitarbeiter, die sich Sonnen und wohl ein Abo zum Jahresurlaub haben. Am Anreisetag morgens frage ich nach, ob ich Wasserski fahren dürfte. Hier wurde mir direkt mitgeteilt, dass es heute morgen viel zu hohe Wellen gäbe. Mittags wurde mir dann mitgeteilt, dass man heute Mittag kein Wassersport anbiete, es wäre sinnvoll morgen Mittag zu kommen. 2.Tag zur Mittagszeit wurde mir mitgeteilt, dass heute Mittag nur Banana Boot gefahren wird und nur Morgens von 09:00-12:00 Uhr Wassersport angeboten wird. 3.Tag morgens da gewesen, aber natürlich war es für die Mitarbeiter der Wasserstation viel zu windig! 4. Tag "Samstag" = Ruhetag! 5. Tag war ich wieder um 09:00 Uhr vor Ort, na was höre ich - zu viele Wellen. Nach der ersten Beschwerde beim Guest Service Team, hoffe ich am 6. Tag morgens auf eine Besserung, leider nein, zu windig, obwohl es windstill ist. 6. Tag meines Urlaubs konnte ich ersmtals das Angebot nutzen, warum ich diesen Urlaub gebucht habe! Am 7. Tag zur Morgenszeit war die Station wieder wegen Wind geschlossen. Zur Mittagszeit wurde Sie dann nach erneuter Rücksprache mit den Guest Service Team geöffnet, obwohl Wind / Wetter sich wie die Tage zuvor nicht geändert hatten. Ich habe mich in die Liste eingetragen und kriege mitgeteilt, dass ich gleich dran wäre, nur einer vor mir, ich werde dann aufgerufen. Nach und Nach kamen türkisch sprechende Personen, die wohl mit den Wassersport Mitarbeitern befreundet / bekannt waren, und bekamen Wasserski und fuhren los. Nach 25 Minuten und 9 Personen weiter, erlaube ich mir mal nach zu fragen, wann ich an der Reihe sei. Hier sehe ich auf der Liste , dass Sie meinen Namen übersprungen haben und alle nach mir kommenden Personen einfach vor gezogen haben. Auf meine Anfrage, was dieses Verhalten Sein soll, erhielt ich die Rückmeldung, was ich den überhaupt wolle??? Dies war der Schlusspunkt und ich war restlos bedient. Ein Urlaub gezielt gebucht um Wassersport zu betreiben und in 8. Tagen nur 1 mal angeboten, ist eine Frechheit! Des weiteren war das Hotel über das Wochenende mit einem Ärztekongress komplett ausgelastet und die Mitarbeiter vollkommen überfordert. Auch wenn teilweise die Gäste sich wie ausgehungert präsentierten und eine Essmanier an den Tag legten, die unterste Schublade war, kann es für so ein Hotel / Tui Gruppe nicht sein, dass teilweise die Speisen ausgehen, man keine Teller, Getränke oder sonstiges bekommt. Meine Frau und ich wollten zu Abendessen und fanden durch Zufall einen Tisch. Der zugewiesene Kellner schaffte es nicht ,den Tisch von den Vorgängern zu reinigen. Nach 10 Minuten übernahmen wir die Arbeit und machten dies selbst. Getränke holten wir auch selbst. Als wir nach Servietten fragten, begab sich der Kellner zum Nachbartisch und gab mir eine benutzte von dort und lachte dabei. Die Essensreste und der Lippenstift brachte mich nicht zum lachen! Das restliche Sportangebot war sehr gut und die Mitarbeiter waren sehr angenehm. Ausser beim Tennis mussten wir wieder erleben, dass "Gast" nicht gleich "Gast" ist. Wir hatten einen Platz für morgens um 08:00 Uhr reserviert. Als wir zum Office kamen, fragte uns der Tennislehrer ob wir Schläger benötigen würden. Wir antworteten mit Ja.... Er teilte uns daraufhin kalt mit, dass er dazu jetzt keine Zeit habe und unterrichten müsse. Mit diesen Worten ließ er uns stehen und eilte davon.... Keine Schläger und einen Platz, juhuuu, was macht man da.... traurig davon ziehen! Andere Personen, die wir kennen gelernt haben, die schon öfters vor Ort waren, bestätigte unseren Eindruck, dass die Anlage wohl enorm an Qualität nachgelassen hat.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges