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Claudia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2008 • 2 Wochen • Strand
Ein Urlaub mit Auseinandersetzungen
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wurde von den Russen angegriffen weil ich zu lange telefoniert habe (Zigarette am Arm ausgedrückt während des Gespräches und das Telefonat wurde einfach mit der Hand unterbrochen) und die Reiseleitung hat nichts unternommen. Die Reiseleitung hat die Beschwerden auch von anderen Gästen mit einer abwinkenden Geste abgetan. Das würde er immer zum ersten mal hören. Arrogant und überheblich kam die Reiseleitung rüber. Die Russen benehmen sich unmöglich stellen sich nicht in die Reihen ein, drängeln einfach vor, sind unhöflich, betrunken, aggressiv und dreckig. Das Essen war übersichtlich Pute oder Huhn oder Huhn und Pute oder Pommes und Reis und Nudel mit Tomatensoße. Das Personal ist nur auf Trinkgelder aus und wird pampig wenn man für den Service nichts bezahlen möchte. Man wird auch in dem Hotel abgezockt, besonders von den Foto-Abteilung die einem die Bilder nicht für den abgesprochenen Preis dann verkaufen. Wollen dann 350 Euro haben unglaublich. Das Hotel liegt am Ende der Welt so das man auch nichts in diesem Ort machen kann. Weder Essen gehen oder sich die Straßen oder die Umgebung ansehen kann. Alles Russen versucht. Nie wieder dort hin.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts bei uns entstanden sind. Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Situation zu verbessern.Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und versprechen, alle von Ihnen entdeckten Probleme zu beheben. Ihr Feedback wird uns helfen, uns zu verbessern, und wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr konstruktives Feedback. Beste Wünsche, Abteilung für Gästebetreuung