Alle Bewertungen anzeigen
Renate (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 3 Wochen • Strand
Sehr enttäuschend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Meer ist ohne Badeschuhe oder den Steg nicht zu betreten. Große Rutsch/Sturzgefahr wegen Felsen und Steinen. Die Anlage erhielt meiner Meinung nach ihre 4,5 Sterne, weil sie wirklich sehr schön angelegt ist. Das Essen ist höchstens 3 Sterne, sehr eintönig und lieblos.Ebenso die Sauberkeit. Verdreckte Außentoiletten, mässiges Säubern der Zimmer. Mit 2 € Trinkgeld alle 3 Tage war es erträglich. Teilweise schmutziges Geschirr beim Essen und unfreundliche Kellner/innen. Sehr von Russen frequentiert. Man spricht fast ausschließlich russisch, kaum englisch und sehr wenig deutsch. AI muss noch gelernt werden. Frischer O-Saft, Kinderspielgeräte, Süssigkeiten teilweise nur gegen Entgeld zu erhalten. Handeln so gut wie zwecklos, weil, so die Aussage eines Verkäufers, die Russischen Gäste alle Preise ohne Handeln bezahlen, so hätten sie es nicht nötig zu habdeln. Für uns war es das erste und auch letzte Mal dort, Das Wetter war super, I-net funktionierte über w-lan gut wem 3 Sterne in der Türkei reichen ist sehr gut bedient hier


Zimmer
  • Schlecht
  • klimaanlage geht nur stundenweise, kühlschrank schmutzig und ausfall, oberflächliche reinigung, knallharte matratzen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • viele verschiedene Gerichte und doch alles das gleiche, jeden tag huhn und frikadellen in verschiedenen formen, ebenso der Fisch, schmeckte immer gleich mittelmäßig, Teilweise von Schülern, die in den Ferien arbeiteten gegrillt und "angerichtet"


    Service
  • Schlecht
  • ab 20 uhr kein Tischabräumen mehr sondern nur noch vorbereiten für den nächsten tag, unfreundliche Kellner/innen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • sehr schöne Grünanlage, in der näheren umgebung einige bazare, wobei die geschäfte auch schon eher auf russische Gäste eingestellt sind. Wenig gastfreundlich, kein vergleich mehr zu früher


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    schöne große pools, umfeld nicht saubergemacht, russische gäste nehmen alles und viel essen mit an den pool und lassen es liegen, unterhaltung haben wir nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst einmal wünschen wir Ihnen als Familie Asteria Family Resort Side einen schönen Tag. Asteria Family Resort Side and hat sich zum Ziel gesetzt, seinen Gästen stets den besten Service zu bieten. Das Hauptziel aller unserer Teammitglieder, insbesondere unseres Managements, besteht darin, unsere Servicequalität zu verbessern, indem wir die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste genau analysieren und ständig erneuern, und die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen und aufrechtzuerhalten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die von Ihnen in Ihrem Feedback hervorgehobenen Probleme weiterverfolgt werden. Seien Sie versichert, dass wir als Familie Asteria Family Resort Side unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Urlaub perfekt wird. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager