Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Den Gardasee besuchen wir sehr gern wieder, jedoch nicht das Hotel. Die angebliche Traumlage sieht in Wirklichkeit so aus. Das Hotel befindet sich genau zwischen zwei stark frequentierten Hauptstraßen direkt gegenüber dem Busbahnhof. Bis zum Strand braucht man mindestens 20 Minuten und bis ins Zentrum 15 Minuten zu Fuß. Die technischen Geräte im Zimmer hatten so seinen Schwächen (Klimaanlage war laut und kühlte nicht besonders, Badlüfter funktionierte gar nicht somit auch beginnender Schimmel im Bad). Insgesamt war das Gebäude sehr hellhörig. Der Pool mit Liegen sowie die Parkplätze waren im Vergleich zur Hotelkapazität viel zu klein bzw. nicht ausreichend. Am Bedauerlichsten war jedoch, dass die Rezeptionsmitarbeiterin nicht einmal Empfehlungen zu möglichen Ausflügen noch Kartenmaterial zur Verfügung stellen wollte oder konnte, die Kurtaxenberechnung unkorrekt war und bei vorzeitiger Abreise dem Personal der Grund dafür völlig egal war.
Aber nicht 4 Sterne S
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annette |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, vielen Dank für unser Astoria Park Hotel Spa Resort in Riva Del Garda wählen. Wir sind wirklich leid, seinen negativen Kommentare zu lesen . Es ist Unsere Prärogative alle unsere Kunden zufrieden zu stellen. Das Hotel befindet sich zwischen zwei Straßen, daher viel für die einfache geschätzt zu werden erreichen, es gibt allerdings auch zahlreiche Zimmer mit Ausblick auf unseren fantastischen 15.000 qm großen Park, der zahlreiche Palmen und Olivenbäume enthält. Leider müssen diese Zimmer im voraus vorgemerkt werden da sie sehr leicht gebucht werden. In Bezug auf die Empfehlungen für die Ausflügen wir etwas empfehlen können, wir haben viele Kartenmaterial zu geben und es wäre an der Rezeption einfach zu fragen gewesen, jedoch es tut uns Leid. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben können, so dass Sie es wirklich zeigen, was wir wert sind. Mit freundlichen Grüßen Salvatore Casarrubia General Manager
