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Anna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Landeskategorie 3 Sterne!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir wurden im Nebengebäude untergebracht. Die Bilder entsprechen natürlich immer dem was sie nicht wirklich halten können. Vor dem Aufzug von Tiefgarage zum Nebengebäude befand sich ein Mülleimer. Dieser quillte komplett über. Der Müll war schon auf dem Boden verteilt . Diesen Zustand fanden wir 3 Tage lang vor. Achtung im SPA Bereich ist mit Türkischem Bad nicht das bekannte Hammam sondern ein klassisches Dampfbad gemeint. Der SPA Bereich ist klein aber fein Das Personal kümmert sich jedoch erst kurz vor Feierabend um Nachschub( Handtücher, tassen, Kekse, etc) Das Hauptgebäude hätte uns wohl eher zugesagt. Insgesamt war es ok, das Personal grösstenteils freundlich aber einem 4 Sterne Standard entspricht es wohl nur bedingt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anna, auf einer Seite freuen wir uns zu lesen, dass Sie sich mit unseren Hotelleistungen und mit dem Personal zufrieden waren. Auf der anderen Seite bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren, leider haben wir es nicht früher erfahren, gerne könnten wir eine Lösung finden. Es tut uns Leid, dass Sie gemeint haben, dass das Lokal ungepflegt war. Bestimmt werden wir bessere Pflege haben, Dank auch an Ihrer Bewertung. Bezüglich der Informationen über die Social–Spa, bestätigen wir, dass wir Dampfbad sowie Sauna bieten. Wir hoffen, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine gute Zeit. Freundliche Grüße, Rezeptionsmanager Piera Masala