Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Negativ: die Umgebung. Baustellen, Straßensperrungen, das Gefühl der persönlichen Unsicherheit durch viele Menschen aus anderen Kulturen und die Bettler. Im Comfort-Zimmer ging u. a. der Fernseher nicht und erschien der Roomservice am 1. Tag nicht. Positiv: das freundliche und hilfsbereite Personal . Besonders der junge Mann am Empfang. Er brachte den TV zum Laufen und brachte am Abend des ersten Tages das Zimmer in Ordnung, sowie die junge Dame, die den Service im Frühstücksraum leitet. Das Frühstücksbuffet war sehr gut bestückt. Das rettet die Bewertung ....
Modern, sehr gute Matratzen. Bedienung der Dusche zunächst unklar.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans J. |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr J., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im AWA Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts hatten, insbesondere in Bezug auf die Umgebung und die technischen Probleme im Zimmer. Wir verstehen, dass externe Faktoren wie Baustellen und Straßensperrungen die Erfahrung beeinträchtigen können und bedauern zutiefst, dass Sie sich unsicher gefühlt haben. Ihre Hinweise geben uns Anlass zur Nachdenklichkeit, und wir werden bestrebt sein, mögliche Lösungen zu finden, um unseren Gästen ein angenehmeres Umfeld zu bieten. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal und dem Service, den Sie erhalten haben, zufrieden waren. Ihr Lob für den Mitarbeiter am Empfang und die Servicekraft im Frühstücksraum ist sehr ermutigend und wird intern weitergegeben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und daran arbeiten werden, unseren Service zu verbessern und die genannten Probleme anzugehen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eventuelle weitere Anliegen zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, AWA-Team
