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Holger (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Aus Badeurlaub wurde Abenteuerurlaub
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Auf Grund der guten Bewertungungen haben wir kurzentschlossen dieses Hotel gebucht . Einmal und nie wieder ! Essen : geringe Auswahl . Was es mittags gab wurde einem abends wieder serviert und das wiederholte sich jeden Tag . Kinderanimation : Die Kinder einer Bekannten waren im Miniclub angemeldet mit dem ausdrücklichen Hinweis , das die Mutter im Hamam ( Hotel ) einen Termin hat . Nach 30 Minuten standen die Kinder vor ihr . Ohne Begleitung der Kinderbetreuerin sind die beiden ( der Kleine ist 4 Jahre ) am Pool vorbei zu ihrer Mutter gelaufen . Die Kinder wurden auch nicht von der Betreuerin gesucht ! 2 Tage später standen andere Kinder auf dem Dach des Miniclubs und rüttelteten an den Palmen . Wieder keine Reaktion der Betreuerin , die unten auf einem Stuhl saß ! Die Pools waren mehrere Tage nach einem heftigen Unwetter gesperrt ohne Hinweis oder Schild, das er nicht benutzt werden darf . So wurde er morgens immer von den Kindern genutzt , bis sich der Bademeister aufraffen konnte sie raus zu pfeiffen .Später erfuhren wir , das das Wasser wohl gekippt war . Nach vielen Beschwerden entschied man sich wohl etwas Wasser raus zu lassen und Chlor rein zu kippen . Animation war so gut wie gar nicht vorhanden und das bisschen was veranstaltet wurde war auch noch sehr schlecht . Karaoke und Bingo wechselten sich ab . Als ich einen Animateur darauf ansprach , warum bei dem schlechten Wetter nicht wenigstens etwas für die Kinder geboten würde ( außer Miniklub ) antwortete mir dieser , was ich denn erwarten würde bei dem bisschen was wir gezahlt hätten .... Zum Zeitpunkt unserer Reise waren in sieben Bundesländern Herbstferien und ich behaupte mal das 700 Euro pro Person für eine Woche nicht das Riesenschnäppchen ist . das mag aber vielleicht auch Ansichtssache sein .. ! Unser absoluter Höhepunkt war am letzten Morgen ein Schwellbrand der das komplette Hotel einräucherte .Wir wurden irgendwann von einem armen Hotelmitarbeiter ohne Atemmaske geweckt und sollten uns nach draußen begeben . Der Rauchmelder in unserem Zimmer war reine Dekoration , denn zum Zeitpunkt des Weckens war unser Zimmer schon ordentlich zugequalmt und wir haben zu keinem ! Zeitpunkt irgenwo im Hotel den Alarm von einem Rauchmelder gehört !! Viele Gäste mit kleinen Kindern standen auf der Restaurantterasse , die keinen Fluchtweg bot außer man sprang 5 Meter in die Tiefe . Die ganze Lobby war verqualmt , man sah fast die hand vor Augen nicht und es stank bestialisch nach verbranntem Plastik . es standen sage und schreibe 2 Feuerwehrfahrzeuge draußen . Stramme Leistung bei minimum 400 Hotelgästen .... Unser Fazit : Sehr nettes Personal , netter und gepflegter Gartenbereich , sehr guter Reinigungsservice auf dem Zimmer .und unser Zimmer war auch schön . Negativ : wie oben beschrieben . Katastrophen können geschehen . Für das Unwetter oder den Brand kann niemand was , aber wie man mit solchen Situationen umgeht schon ! Und da besteht dringender Handlungsbedarf !!! Die 4,5 Sterne und die guten Bewertungen sind uns ein absolutes Rätsel ... !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo ; Als erstes möchten wir uns als Aydınbey Famous Resort Hotel bedanken, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Ihre Kommentare haben wir mit einer grossen Aufmerksamkeit aufgenommen. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit allen Bereichen zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da wir nur durch konstruktive Kritik uns verbessern können. Die angesprochenen Punkte werden wir selbstverständlich mit unserem Management besprechen. Wir wurden uns auf ein Wiedersehen freuen und uns bemühen diese Ereignisse mit neuen und schönen Erinnerungen zu ergänzen. Liebe Grüße aus Boğazkent, Hotelleitung