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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde umfassend renoviert und das Hotelangebot ausgeweitet (Quelle: Hotelier 04.06.2012)
Schönes Hotel, aber Vorsicht beim Essen
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zum 3.x in dem Hotel und finden es eigentlich gut, da es nicht so groß ist. Aber der Umstand, das sich unser Junge in diesem Jahr die Zunge, an einem Glassplitter im Essen (Marmeladenschälchen), aufgeschnitten hatte. Nicht auszudenken, wenn dieser in den Hals gegekommen wäre....läßt uns dann doch über die Qualität der Geschäftsleitung dieses Hotels grübeln. Was uns sehr verärgert hatte war,wie man hinterher damit umgegangen ist. Außer, das nach längerem Warten der Arzt kam, Kosten wurden natürlich vom Hotel übernommen, und sich der Küchenchef kurz entschuldigt hatte, kam nix mehr von der Hotelleitung oder sonst wem zu diesem Vorfall. Und dieser eine Glassplitter war nicht der einzige in diesem Marmeladenschälchen....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr JÜRGEN Als Erstes möchten wir uns für den Kommentar herzlich bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. es tud uns leıd was mıt ıhrem junge passıert ıst..Aber wır haben uns sehr vıel muhe gegeben und vıel verbessert solche fallen wırd nıcht mehr passıert aber naturlıch wırd ıhre bewertung zu kenntnıs genommen und weıter der hotelleıtung gegeben Wir hoffen uns wieder zu sehen und wünschen Ihnen alles Gute ...Bleıben sıe gesund Mit freundlichen Grüssen. Mustafa NEMUTLU Aydınbey Famous Resort Team Gaestebetreuung Manager