Leider waren unsere Betten nicht frisch bezogen und rochen sogar noch nach dem "Vormieter". Ebenfalls standen auf unserem Nachtkästchen leere Beerenzen Flaschen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian Richard
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht überzeugen konnten, im Nachgang kann ich leider nicht mehr nachvollziehen was genau schief gelaufen ist. Ich freue mich immer über konstruktive Kritik, vielen Dank. Da Sie, da ich das aus der guten Bewertung über mein Personal schließe, Kontakt mit diesem hatten, währe es während Ihrem Aufenthalt jederzeit möglichgewesen diesen Sachstand, sofort, noch vor dem Bezug, abzustellen um Sie zufrieden zu stellen. Ich würde mich trotz Ihrer Erfahrung freuen Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen und würde Sie bitten Punkte die Sie nicht völlig zufriedenstellen noch Vor Ort an uns weiterzugeben um Sie so von unserem Produkt zu überzeugen und auch Sie zu einem zufrieden Stammgast zu machen. Ihr Gross Thorsten Manager B&B Hotel München City Nord

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