Nach meinem "ersten Mal" in einem Hotel der B&B-Kette muss ich leider sagen, es war auch das letzte Mal. Positiv: die Parkgarage und der Internetzugriff sind kostenlos. Und der Preis. Der Rest ist schlicht und ergreifend schlecht. Frustrierte und unangenehme Mitarbeiterin am Empfang, nach Rauch stinkendem Schlafzimmer, kein Fön im Bad (muß am Empfang holen, also: bitte vor der Dusche dran denken!!!), komisches Türöffnungssystem ohne Schlüssel dafür mit Code (also: die 6 Ziffern lernen, oder das Kartonkärtchen mit der Code immer dabei haben), Putzpersonal um 17h noch in den Gängen, keine Bar, gruseliges Frühstück. Fazit: nur als Plan-R nutzen und schon mal lieber Plan-B.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Yann
Alter:	41-45
Bewertungen:	76

Kommentar des Hoteliers

Hallo Yan, vielen Dank für Ihren Kommentar. So sehr wir an konstruktiver Kritik interessiert sind, es verwundert mich erst hier von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren und nicht bereits vor Ort. Gerne hätte ich Ihnen, da Sie sich scheinbar nicht vor Ihrer Anreiße oder bei Ihrer Buchung mit unserem Konzept vertraut gemacht haben, dieses VOR Ihrem Check In erklärt. Leider kann ich unter meinen Mitarbeitern keinen von Ihnen beschrieben ausmachen, so war es mir nicht möglich mit diesem zu sprechen. Es scheint mir beim lesen Ihres Kommentars das wir einfach nicht das richtige Produkt für Sie sind, was ich sehr schade finde. Ich würde mich freuen Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Produkt überzeugen zu dürfen. Viele Grüße Gross Thorsten Manager B&B Hotel München City Nord

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