Schöne, saubere und weitläufige Cluanlage, mit einem großen Manko, auf Grund zu vieler russischer Gäste.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Betten waren durchgelegen und das Zimmer bedarf einer Sanierung.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Es gab den ganzen Tag ausreichend Möglichkeiten. Jedoch waren die Speisen nach ein paar Tagen sehr einseitig, recht ungewürzt und vor allem war nichts heiß. Lediglich die Speisen aus dem steinigen (Spider und Pizza) waren heiß. Alles andere leider nicht, was eine angezeigte Temperatur von 42 Grad der Wärmebrücken auch nicht verwundern lies.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Das Personal war grundsätzlich nett. Leider wird auch hier das Personal nach wenigen Tagen gewechselt, sodass nach wirklich guten ersten Tagen, einer netten Betreuung und super Service bei den Mahlzeiten, die zweite Woche leider das Gegenteil war. Teller wurden nicht abgeräumt, Tische wurden nicht mehr gesäubert und ein nettes Gespräch war auch nicht mehr vorhanden. Schade.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im Pine Beach Belek mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie unsere weitläufige und gepflegte Gartenanlage sowie die Sauberkeit des Clubbereichs positiv bewertet haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Bereiche Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Serviceablauf im Restaurant, zur Tischreinigung, zur Temperatur und Vielfalt der Speisen, zur Zimmerausstattung sowie zum Renovierungsbedarf haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Auch Ihre Rückmeldung bezüglich der Gästestruktur und der Deutschkenntnisse wird im Rahmen unserer Servicebewertung berücksichtigt. Als internationales Hotel ist es unser Ziel, allen Gästen eine ausgewogene, angenehme und wertschätzende Urlaubserfahrung zu bieten. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen geteilt werden, um notwendige Verbesserungen zu prüfen und unsere Servicequalität weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, Sie in Zukunft mit einer deutlich positiveren Erfahrung wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Pine Beach Belek CRM
