Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren zum 6. Mal im Beach Albatros Resort und waren mit Personal, Service, Essen, Sauberkeit, Freundlichkeit etc. wie immer sehr zufrieden. Was uns jedoch SEHR erschrocken hat dieses Jahr, waren die übermäßig vielen Russen - wobei in den Vorjahren sicher auch schon welche da waren ;-) und wir SEHR tolerante Menschen sind: aber in diesem Zeitraum, waren es mindestens 90 %!!!! Am aller schlimmsten empfanden wir am 08.05.13 (Feiertag in Rußland wegen Sieg über Deutschland) die "Feierlichkeiten und Polit-Aktionen" , die abends auf der Terrasse von den Russen "abgehalten" wurden! Dies hätte vom Manager sofort unterbunden gehört. Fahnen schwingen, Reden halten, eine Liste mit abzuspielenden Liedern zum mitgröhlen beim "DJ" abzugeben und dann auch noch die anderen Hotelgäste zu einer Schweigeminute und zum Aufstehen aufzufordern ging unseres Erachtens entschieden zu weit! Der Manager hat sich zwar am nächsten Tag - nach unserer direkten Beschwerde - dafür entschuldigt, dass hat aber im Nachhinein auch nicht sehr viel geholfen! Ob wir dieses Hotel noch weiterempfehlen werden..aufrund dieses Aufenthalts sicher nicht...man hat den Eindruck es entwickelt sich jährlich steigend zum absoluten Russenhotel, was uns persönlich für Personal usw. SEHR leid tut, da dieses wie immer absolut toll war :-)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ellen |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Frau Ellen, Zuerst einmal wollen wir uns nochmals bedanken, dass sie sich wieder fuer unser Hotel entschieden und dies hier im Portal bewertet haben. Wir moechten uns trotzdem gerne zu ihrem Kommentat aeussern. Wir freuen uns sehr, das sie wie die Jahre zu vor wieder sehr zufrieden mit unserem Personal, Service, Essen, Sauberkeit und Freundlichkeit waren. Wir muessen zu Ihrem Kommentar, mit den russischen Gaesten sagen, dass wir ein Internationales Hotel sind und somit jeder das Recht hat, bei uns seinen Urlaub zu verbrigen. Da in ihrem Reisezeitraum russische Ferien waren, kamen natuerlich viele russische Familien. Zu der "Russ. Veranstaltung" wie sie es nennen, muessen wir sagen, das wir dies schnell erkannt und dies dann auch sofort gestoppt haben. Politik wird bei uns in oeffentlichen Berreich, wie in Ihrem Fall, auf unserer Terasse nicht geduldet. Wie Sie schreiben, hatten wir auf den darauf folgenden Tag ein Gespraech, nach der Beschwerde bei unserer deutschen Geastebetreuerin Jenna. Wir haben uns fuer diese Situation bei ihnen entschuldigt. Sie Bewerten unser Hotel mit 5.1 und koennen somit nicht verstehen, warum sie wegen diesem Punkt, unser Hotel nicht weiterempfehlen. Wir vom Managment haben auf diesen Punkt schnell reagiert und es dann beenndet. Wir wuerden uns freuen, Sie auch noch ein 7. mal bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Hotelmanagement Beach Albatros Resort
