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Laura (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Einmal und nie wieder. Totale Katastrophe. Das Hotel befand sind in einem ganz schlechten Zustand. Es ist total heruntergekommen. Von Sauberkeit im Zimmer kann man gar nicht reden. Blut verschmierte Bettlaken und eine tropfende Klimanalage. Beim Öffnen des Zimmerschrankes kam einem ein Geruch entgegen dass wir lieber aus dem Koffer gelebt haben. Auch nach mehreren Reklamationen an der Rezeption, sowie über die Reiseleitung Neckermann wurde uns ein Tag vor Reiseablauf ein anderes Zimmer angeboten. Der Strand war super zu erreichen. Allerdings kann man dies nicht als Sandstrand sondern als Baustelle mit einem Misch aus Dreck und Sand bezeichnen. Im allgemeinen ein sehr großes Hotel mit einer Masse von Gästen, welche zu 99% aus Russen bestand. Dementsprechend war es sehr schwer eine Liege am Strand oder einen Platz im Restaurant zu bekommen. Die Atmosphäre in den 5 verschiedenen Restaurant war wie in einer Mensa einer Universität. Man hat sein einiges Wort kaum verstanden. Die Auswahl der Speisen war groß, allerdings war alles kalt, hat gleich geschmeckt oder war nicht richtig durch gebraten. Man wurde in keinem der Restaurantes bediehnt. Man musste sich selbst seine Getränke zum Abendessen holen. Falls sich (in unserem Fall bei einer Woche Aufenthalt) ein Kellner 1 mal an unsren Tisch verirrt hat um nach einem Getränk zu fragen bekamen wir dieses in einem kaputten Glas gebracht (Verletzungsgefahr). Die Animationsmöglichkeiten, waren für ok. Für Kinder war sehr viel geboten. Rutschen, Spielplatz, Minigolf, elektrische Roller zum Fahren, Spielplatz im Wasser sowie ein großer Kinderpool.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, sonnige Gruesse aus dem Beach Albatros Resort. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel auf HolidayCheck zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte haben wir direkt an die entsprechenden Departments weitergegeben. Wir wuerden uns freuen Sie nocheinmal bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotelmanagement