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Irena (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2014 • 1 Woche • Strand
Total gefreut und bitter enttäuscht! :(
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Man merkt dem Hotel an, dass es in die Jahre gekommen ist... Die Zimmer bzw. die Möbel waren stark abgewohnt. Kleine Röhrenfernseher mit überwiegend russischem TV und 3 deutschen Kanälen (ZDF,ARD & Nickelodeon) stehen in den Zimmern zur Verfügung. Der tägliche Duschgang war eine Tortur! Jedes mal war das ganze Badezimmer überflutet, da keine richtigen Duschvorhänge (oder zum Teil kaum benutzbar) vorhanden waren. Das ganze Wasser lief raus... Schimmel im ganzen Badezimmer. Das macht echt keinen Spaß! Wir haben 3x das Zimmer gewechselt auf Grund von Unsauberkeit & extrem unbequemen Betten! Man bekommt immer als 1. Versuch ein schlechteres Zimmer zugewiesen.Wenn man sich damit zufrieden gibt, SELBER SCHULD! Morgens sind die besten Sonnenliegen am Pool schon reserviert ( von den Poolboys gegen Cash! ). Und abends das selbe Spiel mit den Plätzen auf der Terrasse (direkt an den Heizpilzen) ,wo die Abendanimation statt findet. Eine Unverschämtheit! Wenn man also gutes Trinkgeld gibt,wird man auch sehr gut behandelt... sonst kann man da lange warten bis jemand von der Bedienung kommt! (service am Pool und an den Bars, jedoch nicht in den Restaurants!).... Zum Schluss: Der Umgang mit Reklamationen ist aller unterste Schublade! Total unfreundlich und herab wertend! Ohne Geld bzw. Aufzahlung läuft nichts. Unter anderem werden Versprechungen gemacht, die am nächsten Tag wieder vergessen werden. Ein Unding! Der Urlaub war nicht so toll, wie erwartet... Wenn ihr ein schönes Hotel am Meer haben wollt, dann wählt nicht das Beach Albatros! Da gibt es wesentlich bessere Hotels in Hurghada!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Januar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irena
    Alter:19-25
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, sonnige Gruesse aus dem Beach Albatros Resort. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel auf HolidayCheck zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte haben wir direkt an die entsprechenden Departments weitergegeben. Wir wuerden uns freuen Sie nocheinmal bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotelmanagement