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Unikum (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2017 • 3-5 Tage • Winter
Dorf(hotel)... uns fehlte leider das Hotelfeeling
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben uns von den vielen positiven Bewertungen leiten lassen. Diese können wir leider nicht teilen. Vielleicht sind wir auch keine DorfHotelTypen ... Hatten das Silvester-Arrangement gebucht und waren als Familie angereist. Parkplätze waren Mangelware und sehr eng, die Mitarbeiter an der Rezeption waren teilweise genervt (das hatte ich am Telefon immer anders empfunden), die Koffer transportiert man mit einem Bollerwagen zum Apartment. Abendessen in zwei Durchgängen. Glücklicherweise sind wir Frühaufsteher und mussten uns nicht 9 Uhr in die Schlange der Hungrigen einreihen, da standen nämlich massig Leute mit ihren kleinen Kindern und mussten warten bis ein Tisch frei wird. Es gibt keinen richtigen Ort (wie in anderen Hotels die Lobby), wo mehrere Familien außerhalb der Essenszeiten beisammen sitzen können. Mobilar und Spielgeräte stark abgenutzt. Bar Bootshus über Silvester bzw. im Winter geschlossen!!! W-LAN ging vom 29.12.-2.1. im Apartment gar nicht!!! KaffeeAutomat defekt!!! also kein LatteMacchiato oder Espresso!!! Die Silvesterveranstaltung war in Ordnung, die Tanzfläche leider zu klein. Vorort habe ich nichts bemängelt, ich wollte mich nicht in Gegenwart der Kinder ärgern - muss mir aber jetzt doch mal Luft machen. Wenn man so viel Geld ausgibt kann man m.E. mehr erwarten!


Zimmer
  • Schlecht
  • Dusche und WC in getrennten Räumen. Im WC Heizung verrostet und stark verschmutzt (Staub/Spinnen etc.) die verschmutzten Heizkörper setzten sich im gesamten Wohn- und Schlafbereich fort. Verkalkte Armaturen mit Grünspan finde ich sehr unansehnlich. Es gibt nur Verdunklungsvorhänge, hat man diese geschlossen ist es sehr dunkel, sind sie geöffnet kann jeder reinschauen. Die Dusche ist sehr beengt und ebenfalls nicht gerade das was man sich im Urlaub vorstellt (denn zu Hause reinigen wir unsere Dusche auch!). Spinnenweben auch unter den Nachttischen (dort sind auch noch Steckdosen) Die Größe der Räume (wir hatten Apartment Typ2) ist für 3-4 Personen und unsere Aufenthaltsdauer ausreichend gewesen. Die Miniküche ist sicher Ok, haben wir aber nicht genutzt. Die Ausklappcouch war komfortabel, auch die Matratzen im Doppelbett. Kinderbettchen wurde bereitgestellt. Es sind im Apartment ausreichen Steckdosen vorhanden. Allgemein könnte die Reinigung etwas gründlicher sein (das es keine Zwischenreinigung gibt ist uns bekannt, aber vielleicht ist genau das das Problem).


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Speisenangebot an normalen Tagen war in Ordnung, aber auch nicht besonders. Eine Nudeltheke oder Pizzatheke wären sicher toll - gerade für die Kinder (das Kinder-Buffet konnte hier nicht punkten). Obstauswahl war hingegen sehr gut - an allen Tagen Die Gastronomie hat ein wenig den Charme eines Speisesaals (laut, recht eng, wenig gastlich) - es sei denn, man durfte im Störtebeker sitzen (zum Frühstück, da abends a la carte Restaurant). Hervorzuheben ist das tolle Buffet an Silvester (Hummer, Muscheln, reichlich Fisch, Schokobrunnen, erlesenes Obst, leckere Salate) Unser größtes Ärgernis war die geschlossene Bar. Wir waren mit einer befreundeten Familie angereist und wollten abends noch gemütlich einen Cocktail genießen ... "unsere Bar befindet sich im Winterschlaf" ... das geht doch nicht bei ausgebuchten Hotel über Silvester!!! eine sehr freundliche Mitarbeiterin bereitete uns dann doch noch Cocktails im Störtebeker zu. Aber da das Restaurant zum Frühstück gedeckt sein musste war die Tischauswahl auf genau einen Tisch beschränkt. Am 1. Januar sah das dann schon anders aus, da bereitete uns dann eine reichlich genervte Mitarbeiterin die Cocktails zu und klapperte auch mit den Frühstücksgedecken ...


    Service
  • Schlecht
  • Koffer musste man selbst zum Apartment transportieren Bügelbrett und Bügeleisen wurde auf Anfrage gebracht


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schön, in der Nähe des Schlosses Göhren-Lebbin. Von der Autobahn aus gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Die SpaWorld ist ein Witz ... eher SpaßWorld wie die Sardinen in der Büchse ... die Umkleiden sind furchtbar man steht hier Hintern an Hintern. Die Familienumkleide ist überfüllt gewesen ... es glich einem völlig überfülltem Hallenbad in einer Großstadt. Es ist auch nicht nur für Hotelgäste nutzbar - es kamen viele Leute als Tagesgäste. Wir haben dann die Müritztherme aufgesucht, dort war es aufgrund deutlich entspannter (wenn auch schon ziemlich in die Jahre gekommen ...) Die kleinen Kinder konnte man nur nach vorheriger Anmeldung (Vortag) abgeben, für größere Kinder ist mit Tischkicker, kaputtem Billard und Tischtennis das Freizeitangebot schnell erschöpft (Klettern nur zu bestimmten Zeiten).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2017
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Unikum
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, sehr geehrter Unikum, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung auf holidaycheck und Ihre damit verbundene Mühe. Gerne darf ich auf einzelne Punkte eingehen. Zuerst freue ich mich sehr darüber, dass Ihnen unser Silvesterbuffet gut gefallen hat und Sie mit unserem Speisenangebot an normalen Tagen zufrieden waren. Es ist auch nicht der Anspruch eines Dorfhotels Gourmetküche anzubieten - wir kochen bodenständig, immer mit frischen und lokalen Produkten und wir versuchen natürlich, dass für alle Gäste etwas leckeres dabei ist. Bezüglich der Bar ( Bootshus ) darf ich Ihnen mitteilen, dass wir diesen Raum für die Silvesterveranstaltung unserer kleinen VIPs vorbereitet haben, damit auch sie einen schönen Jahreswechsel bei uns erleben können. Daher das Alternativangebot mit unserem Restaurant " Störtebecker ". Zu Ihrer Bemerkung bezüglich der SPA World darf ich Ihnen mitteilen, dass unser SPA mit 3000qm eines der größten in Mecklenburg Vorpommern ist. Natürlich kann es in Zeiten wie Weihnachten und Silvester zu vorkommen, dass viele Gäste zur gleichen Zeit sich darin aufhalten und es dadurch voll ist. Wie sie aus den vielen Bewertungen hier auf holidaycheck lesen können wird die SPA World meistens sehr gelobt. Leider ist uns gerade über Silvester das Wlan und der Kaffeeautomat ausgefallen, somit war es nicht möglich, Kaffeespezialitäten anzubieten, was ich natürlich auch sehr bedaure. Aber wie es so ist, vielleicht kennen Sie das auch, ist es fast nicht möglich an solchen Tagen einen Mechaniker zu bekommen. Dafür möchte ich mich hier aller Form bei Ihnen entschuldigen. Alle Dorfhotels sind autofrei und unsere Gäste transportieren ihr Gepäck mit einem Bollerwagen auf das Appartement. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Appartement nicht ganz sauber war. Dies darf nicht passieren und entspricht sicherlich nicht unserem Standard. Sehr geehrter Gast, sehr geehrter Unikum, ich würde mich sehr freuen wenn ich einige Punkte klären konnte obwohl ich persönlich es sehr schade finde, dass Sie mich nicht schon während Ihres Aufenthaltes auf Ihre Kritikpunkte ansprachen, zumal ich jeden Tag vor Ort war und mit jedem Gast das Gespräch suchte. Herzliche Grüße, Ihr Peter Payr - Gastgeber -

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