Bella Beach Hotel

Die Anlage liegt ausserhalb in der Nähe von Hersonnissos und in direkter Nachbarschaft zum Robinson Club und einigen weiteren Hotels. Zum Strand muß man eine kleine Uferpromenade überqueren. Die Anlage sieht - vor allem im Vergleich zu den Hotels in der Nachbarschaft - sehr gepflegt aus. Der Strand ist ebenfalls sauber, Liegen waren ausreichend vorhanden und wurden zu unserer Überraschung auch nicht gleich morgens mit Handtüchern belegt. Dies lag vielleicht auch an der gemischten Gästestruktur, ca. 1/3 Deutsche, 1/3 Franzosen und 1/3 Engländer. Das Animationsteam gehört zu einem französischen Veranstalter, ist aber mehrsprachig. Für eine Verlängerung der Check-Out Zeit von 12 auf 16 Uhr am Abreisetag wollte man 40 Euro - wir haben dankend abgelehnt und halten dies für nicht besonders Kundenfreundlich, da das Hotel bei weitem nicht ausgebucht war. All-inklusive sind nur ausgewählte Getränke, das war uns bei Buchung nicht bewußt. Wir fanden das Preis-Leistungsverhältnis durchaus angemessen, da wir nur ca. 600 Euro für eine Woche all-inklusive mit Flug gezahlt haben. Trotzdem können wir das Hotel nicht weiterempfehlen. Wir wollten einen entspannten Urlaub auf 5-Sterne-Niveau haben, und das haben wir nicht bekommen. Allerdings sahen die anderen Hotels in der näheren und weiteren Umgebung nicht besser aus, so daß wir eigentlich auch nicht falsch gewählt haben. All-inklusive bedeutet nach unserer Erfahrung (von 2 Hotels) leider, daß die Qualität der Getränke und Speisen sinkt weil ja alles "umsonst" ist bzw. sein muß. Dies ist nicht das, was wir auf diesem Niveau erwarten.

Die Zimmer sind eher klein und dunkel, aber sauber. Die Betten sind Einzelbetten mit deutlicher Bettritze. Im Zimmer gibt es außerdem einen DVD-Player. Gerade in Sachen Ausstattung und Bad nicht unbedingt 5 Sterne, aber man ist ja nicht besonders viel im Zimmer. Der Safe kostet 3 Euro pro Tag extra.

Auch hier hat das Hotel unsere Erwartungen an eine 5-Sterne-Anlage bei weitem nicht erfüllt. Das All-Inklusive-Angebot beschränkt sich auf Softdrinks, Bier, Hauswein und 5 Cocktails sowie Kaffee und Tee. Der Kaffee war für mich nicht trinkbar und wurde per Thermoskanne an den Tisch gebracht - ist der Gast gegangen bekommt die Kanne der Nächste und trinkt so im schlechtesten Fall den Kaffee der bereits Stunden auf dem Tisch stand. Cappuchino oder Espresso werden nur gegen saftigen Aufpreis angeboten und deshalb nicht bestellt - wir haben zumindest keinen gesehen. Die Qualität am Buffet ist auch eher enttäuschend: Morgens werden sämtliche Gerichte mit Ausnahme von Crepes nicht frisch zubereitet sondern nur warmgehalten und sehen entsprechend aus. Frische Säfte gibt es nicht sondern nur eine Art Konzentrat, das dann auch für die Cocktails benutzt wird und diese auch schwer genießbar macht. Es heißt man kann die Qualität eines Hotels an den Säften bewerten - in diesem Fall bekommt das Aquis Bella Beach nicht mehr als einen Stern, und auch das nur weil eben Säfte vorhanden waren. Abends sieht es nicht viel besser aus, es gibt immer ein Thema fürs Buffet, das dann allerdings nicht recht viel bewirkt: Griechischer Salat ist immer dabei und auch gut, sonst ein paar Salate und an warmen Speisen (gute) Pommes, Spaghetti und irgendwas mit Fleisch, was aber auch ein halbliertes Würstchen sein kann ... Einen Abend kann man im A-la-Carte Restaurant essen und dort ist die Qualität interessanterweise absolut in Ordnung - es gibt also doch einen Koch.

Eine der Schwachstellen des Hotels. Rezeption und Zimmerreinigung sind in Ordnung, aber der Service im Hauptrestaurant ist kaum vorhanden. Das Personal ist eigentlich nur dafür zuständig, die Getränke zu bringen (hier ist das Angebot aufgrund des geringen All-Inclusive Pakets eh recht überschaubar) und die Tische abzuräumen - beides gelingt nicht. Wenn man nicht lautstark auf sich aufmerksam macht, dem Personal hinterherläuft oder sich selbst an den Getränkeautomaten bedient bekommt man nichts - ist uns mehrfach passiert. Teilweise war unser Frühstück vorbei ohne das auch nur irgendjemand gefragt hätte ob wir was zu trinken wollen. Abräumen funktioniert ebenfalls nicht, benutzte Tische werden nicht neu aufgedeckt oder abgewischt. Wer später kommt findet nur mit Mühe einen Platz, hat dann kein Geschirr und läuft wieder dem Personal hinterher. Höhepunkt war dann, daß man unseren Tisch mit benutzten Servietten "neu" eingedeckt hat. Das Niveau ist aus unserer Sicht nicht mal eines 3-Sterne-Hotels würdig.

Wie oben schon beschrieben eher abseits der Touristenmassen, leider in der Einflugschneise des Flughafens Heraklion. Dies trifft aber für so ziemlich alle Hotels östlich der Hauptstadt zu, die im Westen liegen dann halt in der Abflugbahn. Wirklich störend war der Fluglärm nicht und man will ja auch keine stundenlangen Transfers zum Flughafen haben ... Einkaufsmöglichkeiten gibt es am Strand. Ein Mietwagen ist sicher zu empfehlen, wir haben im Hotel bei Budget gebucht und konnten den Wagen dann direkt am Flughafen vor unserem Rückflug abgeben. Preislich gaben sich die einzelnen Anbieter (es gibt eine ganze Reihe in der Nähe des Hotels unten am Strand bzw. an der Uferpromenade) aus unserer Sicht nichts. Das Auto war allerdings bei Budget nicht mehr im besten Zustand und sollte mit komplett leerem Tank übernommen werden, was aus unserer Sicht absolut unüblich ist. Wir haben uns gewehrt und dann wurde immerhin auf 1/4 gefüllt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war uns eher zu viel, aber das ist sicher subjektiv. Es wurden verschiedenste Poolspiele, Tennis, Minigolf, Boule etc. angeboten und auch gut angenommen. Der Internetzugang ist in der ganzen Anlage umsonst und funktioniert einwandfrei mit einem Passwort, das es an der Rezeption gibt. Liegen am Pool sind aus Holz mit Auflage, am Strand aus Plastik ohne Auflage. Handtüscher gibt es beim Beach Boy, auch hier alles einwandfrei.