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Heide (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel sehr schön, Leitung schlecht.
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

neues hotel, sehr schöne große zimmer, sehr schönes ambiente auch im hotelbereich, wir hatten halbpension gebucht, würden wir aber nicht wieder wählen, nur noch mit frühstück, welches sehr gut u reichhaltig war, ansonsten würden wir abends nur a la karte essen, da halbpension nicht dem entsprach was wir uns vorgestellt hatten (von der auswahl bis zum geschmack) ansonsten preis-leistung ok, sauberkeit der zimmer würden wir als zufriedenstellend bezeichnen, sehr gut ist anders. keine handy-erreichbarkeit!, unser tipp für dieses hotel wäre, wenn fam. m. sich vielleicht mal bei gästen vorstellt u. nach wünschen od sonstigem fragt und von rezeption od fam m. in die geheimnisse des berghotels eingeweiht werden, wie od wo die gasträume sind, wann es essen gibt od. od. od. halt die einfachsten u simpelsten dinge die jeder gast normalerweise von seiner gastfamilie mitgeteilt bekommt, damit man sich aufgenommen fühlt u. nicht einfach eine nummer ist..einfach eine herzliche atmosphäre schaffen....das fehlt dem hotel!!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • zimmer ganz neu u.groß, im bad alles vorhanden, v. föhn bis duschgel, bademantel zum leihen,


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • ca. 6 restaurant-räume, preis-leistung ok, besser a-la-karte wählen statt halbpension, keine gute auswahl bei hp u preis-leistung stimmt bei hp keinesfalls, silvesterfeier wie schon geschrieben eher katastrophe u keine herzliche atmosphäre, essen an silvester so la-la, dem preis nicht gerechtfertigt (unsere meinung)


    Service
  • Eher schlecht
  • beim ankommen im hotel unpersönlicher empfang, keine einweisung und weitere infos, man bekommt sein zimmer gezeigt u. das wars, alles andere muss selbst herausgefunden werden, die rezeption ist die reinste katastrophe, wir hatten über silvester gebucht, es gab keine info wann, wo, was stattfindet, kein interesse am gast so unsere meinung, es sollte eine silvesterfeier mit musik sein, keine infos wo od wann die feier stattfindet, die musik war eine ein-mann-band, die irgendwo in einem der gästeräume spielte, wo die hotelgäste aber nicht viel mitbekamen, da sie in anderen räumen speisten, von gemeinschaft war nichts zu spüren, eher kalte atmosphäre, es wurden einfach sitzplätze zugewiesen, ob es passte od. nicht...die bedienungen in den restaurants möchten wir positiv hervorheben, da die mädels sich die mängel anhören mussten, obwohl sie nichts dafür können, sehr nett u freundlich war der service von melanie, nicola u laura!! auch der junge mann, der die *eier unter sich hat* ist positiv aufgefallen :-)) der hotelier u seine gattin ist uns bis heute noch nicht begegnet od vorgestellt worden, also keine begrüßung od verabschiedung wie gesagt, an der rezeption einchecken u genauso lieblos wieder auschecken, schlüssel abgeben, bezahlen, kein wort dazu, geschweige denn ein nettes wort...keine ahnung warum, es war auch bei anderen gästen nicht anders, schade...das hotel macht so einen warmen eindruck, den man aber leider schnell verliert


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • einsame lage, bis zum nächsten ort mit einkaufsmöglichkeiten ca. 20 km bergab, zum wandern u ausspannen lage ok,


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heide
    Alter:46-50
    Bewertungen:3