Berghotel Rehlegg

Grüß Gott Frau K., hier noch einmal die Wiederholung unserer Stellungname die wir Ihnen über Best Western und Tripadvisor mitgeteilt haben: Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes den Saunabereich nicht nutzen konnten. Wir haben, sobald wir die Information zum Beginn des Umbaus erhielten, alle unsere Gäste kontaktiert. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir die Information nicht zurückgehalten haben, viel mehr war eine frühere Information aufgrund der Terminierung der Handwerker schlichtweg nicht möglich. Auch uns wäre eine andere Vorgehensweise lieber gewesen aber das hätte bedeutet den Umbau um ein Jahr zu verschieben und das wollten wir unseren Gästen nicht zumuten. Wir haben uns bewusst dafür entschieden die Saunen im Sommer auszutauschen, da in dieser Zeit dieser Bereich fast nicht frequentiert wird und unsere Gäste sich eher im Freibadbereich und beim Wandern aufhalten. Als Ausgleich haben wir Gutscheine für die Watzmann Therme ausgeteilt, damit unsere Gäste während Ihres Aufenthaltes die Möglichkeit zum Saunieren haben. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass es bei Ihrer Buchung über das Internet zu Missverständnissen gekommen ist. Allerdings möchte ich darauf hinweisen, dass wir auch die Internetportale über den Umbau informierten dies aber leider nicht kommuniziert wurde. Unser Gästehaus ist sicherlich keine Unterbringung zweiter Klasse. Wir bieten neun verschiedene Zimmerkategorien mit verschiedenen Größen und Ausstattungen an. Wir sind uns sicher, dass dadurch für jeden Geschmack etwas dabei ist. Wir haben viele Stammgäste, die bewusst die Zimmer der Kategorie Alpenveilchen buchen, da Sie den Charme unseres alten Bauernhauses bevorzugen und als gemütlich empfinden und diese Zimmer vor allem wesentlich günstiger sind. Wer es etwas moderner und großzügiger mag, dem gefallen mit Sicherheit unsere Zimmer in unserem Westflügel, der nicht renovierungsbedürftig ist, da er erst 2008 erbaut wurde. Dass unser Rasen nicht gemäht wurde lag daran, dass es leider 14 Tage geregnet hat und der Boden so weich und feucht war, dass das Mähen zu dieser Zeit nicht möglich war. Da wir versuchen im gesamten Hotelbereich so nachhaltig wie möglich zu wirtschaften, versuchen wir in allen Bereichen des Hauses mit regionalen Materialien zu arbeiten. So auch im Freibadbereich. Der Außenpool wurde bewusst mit heimischen Hölzern beplankt. Dieses Holz ist zwar etwas unebener als die tropischen Hölzer, paßen aber besser zum Ambiente und zur Philosophie des Hauses. So bieten wir auch in unserer Halbpension nur „ungequältes“ Fleisch aus regionaler Produktion und setzen sehr stark auf regenerative Energieformen und effiziente Energiegewinnung. Meine Kollegen konnten Ihnen leider nur die beiden gezeigten Zimmern anbieten, da wir zu diesem Datum ausgebucht waren und auch ein Upgrade in eine höhere Kategorie nicht möglich war, sonst wäre Ihnen dies bestimmt angeboten worden. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich noch einmal bezüglich des Badezimmers telefonisch kontaktieren würden, da alle Badezimmer im Haus in der Zeit von 2007 – 2009 renoviert wurden und wir beim prüfen Ihrer Hinweise keinen Schimmel im Bad oder Geruch im Zimmer feststellen konnten. Mit freundlichen Grüßen i.A.Silke Roßmann Familie Lichtmannegger