Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ein schmutziges und ungepflegtes Hotel. Blutflecken an der Aufzugwand und ein Kaugummi im Aufzug begleiteten uns 14 Tage lang . Ameisen im Zimmer ( Teppich ) und Mövenscheiße auf der Terrasse. Der Speisesaal total überfüllt und nicht klimatisiert. Man konnte auch draußen essen, sofern die Tische sauber waren. Meist waren die Tische und Stühle mit Kot der Spatzen oder den Essensresten von Osteuropäischen Urlaubern beschmutzt, besser beschmiert!! Das Personal war überfordert und war dem nicht gewachsen. Sicher, das Menü bestand aus verschiedenen Speisen, die jeden Tag gewechselt werden. Doch trotz der großen Mühe, hat das angebotene Essen niemals ein 4 Sterne Niveau erreicht. Liebes Management, da habt ihr uns zu viel versprochen. Wir sind zum 4 mal in Bulgarien und wir wissen, die bulgarische Küche zu schätzen. Das Essen in Eurem Hotel war eine Beleidigung an alle Gäste. Die Gläser an der Poolbar wurden nicht gespült wieder aufgefüllt und an dritte gereicht. Die Reiseleitung nahm diese Kritik achtlos an und meinte : " das gehört nun mal zum bulgarischen Standard" . Ok, gut ... Fazit: Wir sind als Gruppe vereist und haben das beste daraus gemacht. Aber das Berlin Golden Beach??? Nieeeeeeemals mehr....
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Evelyn |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 16 |
Sehr geehrte Evelyn, vielen Dank für diesen Kommentar. Es ist für uns sehr merkwürdig, dass die Sauberkeit des Fahrstuhls gering war, da er jeden Tag mehrmals geputzt wird. Das Hotel befindet sich neben dem Strand und auch neben einem Wald, deswegen kann es sein, dass es Vögel auf den Terrassen gibt, aber unsere Mitarbeiter kümmern sich darum. Wir sind auch überrascht, dass Sie nicht bemerkt haben, dass der Speisesaal klimatisiert ist. Man kann schon den Unterschied bemerken, wenn vom Strand ins Restaurant kommt.Wir bedanken uns, dass Sie mitgeteilt haben, dass unser Essen vielfältig ist! Je nach Geschmack schätzen verschiedene Gäste das Essen immer anders ein. Die Gläser an der Poolbar werden gesammelt und danach gespült. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Sommer in Deutschland. Mit freundlichen Grüßen, Management Berlin Golden Beach
