Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Hotel Berlin, wenn sich nichts ändert, nie wieder!!! Zum 7ten mal dagewesen. Für uns war es immer wie nach Hause kommen. Jedes Jahr Freunde getroffen und neue kennengelernt.Doch was sich in diesem Jahr abgespielt hat kann man kaum in Worte fassen. Ganz neues Personal die kein Wort Deutsch verstanden, und auch keine Lust hatten zu arbeiten. Zimmer tagelang nicht gereinigt. Das Essen war jeden Tag das gleiche und ungenießbar. Teilweise innen noch roh. Das Bier konnte man auch nicht mehr trinken. Pfui Teufel. Keiner kennt die Marke. Und dann noch 80% Osteuropäer, für die das Wort " BENEHMEN " ein Fremdwort ist. Unsere Beschwerden wurden nicht ernst genommen. Im Gegenteil, wir Deutschen wurden noch ausgelacht. Viele von uns hatten das Gefühl, daß wir gar nicht mehr erwünscht sind!!! Sehr, sehr schade, denn es " WAR " unser absolutes Lieblingshotel. ALSO " HOTEL BERLIN " ÄNDERT WAS !!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regina |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Regina, Vielen Dank for diesen Kommentar. Wir muessen sagen, dass wir ueberrascht sind, dass Sie niemanden, der Deutsch spricht, begegnet haben, da das Rezeptionsteam und auch die Restaurantmanagers sehr gut Deutsch sprechen. Unser Concierge spricht auch ausgezeichnet Deutsch. Es tut uns wirklich leid, dass Sie sich als ungewuenscht gefuehlt haben. Das ist nicht der Fall. Haetten Sie uns gesagt, dass Sie das Essen in unserem Restaurant nicht geniessen, haetten wir als Management etwas anbieten koennen. Wir werden sicherlich die von Ihnen hier ausgedrueckte Auskunft weiterleiten und wir wuenschen Ihnen einen wunderschoenen Sommer in Deutschland. Zweifeln Sie nicht, wenn sie Ihren Urlaub in Bulgarien verbringen moechten, sind Sie bei uns immer willkommen! Mit freundlichen Gruessen, Management Hotel Berlin Golden Beach
