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Michael (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Entäuschung
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Da wir durch die Wettervorhersage schon wussten, dass es nicht so ein tolles Wetter wird, wollten wir trotzdem die Tage genießen und das beste daraus machen. Daher haben wir auch am Anfangs alles sehr positiv gesehen. Das Essen war verzehrbar, manchmal waren auch echt leckere Sachen dabei, aber um die leckeren Sachen zu finden musste man lange Suchen. Bei diesen Speißen musste man aber leider oft lange Anstehen. Das Essen war oft sehr ungesalzen. Der Esssaal war außerdem viel zu klein für die ganzen Gäste. Im Rührei haben sich oft Eierschalen befunden, was sehr unappetitlich war. Das Trinken war die größte Enttäuschung!! Die alkoholfreien Getränke waren ok, die alkoholischen Getränke (außer Rum und Wein) waren verdünnt. Da wir im 10. Stockwerk unsere Zimmer waren, waren wir auf die Aufzüge angewiesen. Diese waren sehr mitgenommen und der eine von ihnen Steckte öfter fest und man musste lange auf Hilfe warten. Da es die Woche über sehr Regnerisch war, waren wir auf die Animation angewiesen, die nur Abends anwesend war. Die war dafür sehr gut! Der Billardtisch hat auch schon paar Wasserschäden hinter sich, ist außerdem von zwei Balken so eingeengt, dass man nicht richtig spielen kann. Der Fitnessraum war aufgrund von Bauarbeiten geschlossen. Das heißt, dass man den ganzen Tag nichts richtig machen kann wenn das Wetter schlecht ist. Jetzt komme ich zum Personal, dass einen oft gar nicht richtig Verstanden hat. Außerdem sah es oft sehr gequält aus und man hatte sogar beim Essen ein schlechtes gewissen, die Etwas zu fragen. Was für uns die Höhe war, was den Urlaub fast zerstört hätte war, dass wir, obwohl wir am Tag vor der Abreise die Kosten für die Minibar des Zimmers gezahlt haben, am Tag der Abreise eine Rechnung für die Minibar erhalten haben, da die Putzfrau die Minibar nicht vollständig aufgefüllt hatte.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, Wir bedanken uns für Ihren Kommentar. Es tut uns wirklich leid, dass Sie wegen des schlechten Wetters die Sonne und den Strand in Varna nicht genießen konnten.Unser Animationsteam ist für die Gäste von 10 bis 12 Uhr und von 16 bis 22 Uhr jeden Tag da. Alles was Sie geschrieben haben wird an unser Restaurantsteam weitergeleitet. Unser Managementsteam ist für Sie immer da, wenn es so eine Unannehmlichkeit, wie diese mit der Mini Bar, gibt. Der höchste Vorrang für uns ist die Zufriedenheit des Kunden. Wir hoffen, wir werden uns in Gold Strand wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Management Berlin Golden Beach