Best Western Aparthotel Birnbachhöhe

Der Gutschein wurde bei eBay ersteigert. Das Positive am Hotel ist die Lage und die großen Zimmer mit Kochnische. Leider suchten wir vergeblich die 4 Sterne, da sie offensichtlich and den Hoteltafeln und Schildern entfernt wurden. Die Hotelanlage ist sauber, jedoch abgewohnt. Es fehlen die Gemütlichkeit und das Flair. Will man das Internet benutzen, muss man das stehend erledigen (keine Sitzmöglichkeit). Wir empfehlen im Ort Essen zu gehen. Dort gibt es sehr preiswerte und gute Lokale. Der Gutschein im Wert von 686 € entspricht in keinster Weise der Realität. Der Gutschein ist eher eine Mogelpackung. Unsere Erwartungen wurden nicht erfüllt. Denn trotz des günstigen Preises hat man als Kunde den Anspruch auf die Erfüllung der im Gutschein angegebenen Leistungen.

Zimmer sind großzügig und geräumig.

Das Frühstück ist in keinster Weise (wie im Gutschein angegeben) ein Luxusfrühstück. Ab 9 Uhr wird nur mehr das Nötigste nachgefüllt, obwohl das Buffet bis 10.30 Uhr geöffnet ist. Für Frühaufsteher gut, Pech für Langschläfer. Das Abendessen eine einzige Katastrophe. 1. Gang: Zum Teil wurden undefiniertbare Vorspeisen serviert, die nicht mit der Karte übereinstimmten (Fischaufstich mit napierter Erdbeersauce und kalten Paprikareis????). 2. Gang: Die Fertigsuppen zum Teil zu süß. 3. Gang: Sorbet des Tages (eher ein Sorbet des Witzes); 1 Esslöffel gefrorenes Wasser mit Cocktailfrüchten aus der Dose. 4. Gang: Hauptspeise - Geschmackloses Fleisch, lieblos angerichtet und zäh; Bei Beschwerde beim Kellner wollte er uns aufklären, dass sie geschmacksneutral kochen würden. Da kommt Altersheim-Feeling auf. 5. Gang: Ein Löffel Vanillepudding ohne Vanille mit Schokostreussel oder Grießpudding (= Grießkoch) mit Dosenfrucht. (Ich arbeite schon 30 Jahre lang selbst in der Gastronomie und weiß wovon ich rede)

Das Personal ist bemüht, doch man hat den Eindruck, dass noch das letzte aus diesem Hotel herausgeholt werden muss.

Das Hotel befindet sich in erholsamer ruhiger Lage.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Jeden Tag warteten wir vergebens auf den Alleinunterhalter (wie im Gutschein angegeben), jedoch mussten wir uns wirklich selbst unterhalten. Nachdem wir beim Personal nachfragten, wurde wir vertröstet und es hieße, dass 1-2 Mal in der Woche. Unsere Tischnachbarn, die schon 4 Tage vor uns urlaubten, bekamen den Alleinunterhalter jedoch auch nie zu Gesicht.