Best Western Plus Hotel Erb

Wir waren schon öfters in diesem Hotel. Es war immer alles sehr gut, außer dieses Mal: Die Dame am Empfang am Abend war nicht stressresistent, ging nur sehr unwillig auf unser Anliegen einer Splitrechnung ein (was wir bis dato immer problemlos erhalten haben). Nach mehrmaligem geduldigem Erklärens war Sie immer noch nicht fähig, die Rechnung so zu schreiben, wie bisher gehabt. Wir mussten uns insgesamt 30 Minuten gedulden, bis diese endlich fertig war. Am Morgen dann der nächste unangenehme Eindruck an der Rezeption: Beim herausbringen der Koffer gab es kein Guten Morgen - erst nachdem wir gegrüßt hatten, kam ein Gruß zurück. Beim Verlassen des Hotels nach dem Frühstück gab es auch kein Auf Wiedersehen - was wir dann allerdings auch noch sagten, da es die Damen nicht für nötig gehalten hatten uns zu verabschieden, legen Sie auch keinen Wert darauf, dass wir wieder kommen. Bei beiden Gegebenheiten stand KEIN Gast an der Rezeption - so dass man also ungehindert den Mund hätte aufmachen können. Dafür war die Bedienung abends im Restaurant erste Klasse. Absolut nett, zuverlässig, schnell und sehr angenehm.

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