wir waren sehr enttäuscht... es hieß, wir können ab 14 Uhr das Zimmer beziehen, wir waren 14.30 Uhr da und unser Zimmer war nicht fertig... konnten erst nach 16.00 Ihr ins Zimmer... Abendessen ... die Speisen waren sehr lecker, jedoch hat es der Koch mit der Portionsgröße nicht so ... ich dachte ich habe einen Kinder/ oder Seniorenteller und als der Herr am Nachbartisch das Gleiche bestellte und seine Portion 3 mal so groß war, wie meine ... beim Nachtisch genau das Gleiche... ich hatte ein Schokoladentarte, das war gerade mal 0.5 cm hoch...und das Minzeis war irgendetwas gecrashtes... am nächsten war das gleiche Dessert 2,5 cm hoch und es gab eine richtige Kugel Eis ... ich habe das Gleiche bezahlt wie die anderen Gäste... und ne Stunde auf ein Dessert warten finde ich auch heftig!!! unser Zimmer war auch sehr laut ... wahrscheinlich durch den Aufzug gleich nebenan....

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nicole
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Nicole, Es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem Restaurant nicht zufrieden waren. Ordnungshalber möchte ich erwähnen, dass wir Ihnen als Wiedergutmachung eine Nachspeise gratis serviert haben und das Schokoküchlein, welches Sie am Nachbartisch beobachtet haben, nicht das gleiche Dessert war. Die Zubereitung vom Kaiserschmarrn dauert immer mindestens 20 Minuten, da der stets frisch gemacht wird. Es freut mich, dass Ihnen das Essen gut geschmeckt hat. Ich möchte mich im Namen von meinem gesamten Team bei Ihnen entschuldigen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns wieder besuchen. Herzliche Grüße aus Parsdorf Xenia Erb Direktion

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