Best Western Plus Parkhotel Maximilian Ottobeuren

War mit meinen drei erwachsenen Töchtern zum gebuchten Wellness-Wochenende dort. Unsere Zimmer entsprechend der Hotelbeschreibung. Das Restaurant und Speisenangebot sehr gut. Das Personal im Restaurant und Wellnessbereich sehr freundlich und zuvorkommend. Nun zum eigentlichen Anlass für unseren Aufenthalt. Entspannung und Erholung gleich Null. Freitags wurden am Pool Mängel beseitigt, was bedeutet das wir mit Klopfen, Hämmern und Bohren beglückt wurden. Samstags war der Wellnessbereich völlig überfüllt, mussten zwischen den Saunagängen auf der Treppe sitzen, weil nicht genügend Liegen vorhanden waren. Diese wurden von den anderen Gästen mit Handtüchern und persönlichen Dingen dauerbelegt. Im Raum der Stille Dauerbesetzung durch Gäste die diesen angeblich fest gebucht hatten. Des weiteren defektes Sprudelbad, Eisgrotte ohne Eis, kein heisses Teewasser, fehlende Wassergläser, und Wasserlachen vor den Saunen. Der Supergau aus meiner Sicht war jedoch das ungebührende Verhalten des Rezeptionschef. Auf unsere Beschwerde hin überzeugte sich der Herr sofort von der Situation und versprach uns erst nach hitziger Diskussion, in der er meine Tochter unhöflich ansprach, nach weiteren Liegen zu schauen. Diese fanden wir dann zufällig im Empfang des Wellnessbereichs als wir zu unseren gebuchten Anwendungen gingen. Auch am Abreisetag legte sich der Rezeptionschef mit meiner Tochter an, brüllte sie an und verbat ihr das Wort. Wir hatten uns so sehr auf dieses Wochenende gefreut und hatten erstens nichts von dem was wir gebucht hatten, und zweitens unter der unschönen Stimmung zu leiden. DIES WAR DAS MEIN WEIHNACHTSGESCHENK VON MEINEN TÖCHTERN. :-(

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