Best Western Plus Parkhotel Maximilian Ottobeuren

Zunächst möchten wir uns ganz herzlich bedanken, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns auf Holidaycheck.de zu bewerten. Wir haben jederzeit ein offenes Ohr für die Anmerkungen unserer Gäste. Ihre kurzfristige Reservierung bezüglich eines Raucherzimmers mit Badewanne haben wir über ein Buchungsportal erhalten. Leider hatten wir gemäß Ihrem Wunsch zu diesem Zeitpunkt kein Raucherzimmer mit Badewanne mehr frei. Hier sind wir auf ein Raucherzimmer mit Dusche ausgewichen. Leider war dies nicht gemäß Ihren Vorstellungen. Ein Wunsch ist keine automatische Zusage sondern eine Bitte, der wir aber leider nicht entsprechen konnten. Wenn Sie mit uns persönlich bei Ihrer Reservierung sprechen, hätten wir Ihnen bereits hier sagen können, dass wir kein Raucherzimmer mit Badewanne mehr frei haben. Leider ist über das Buchungsportal keine Kommunikation gegeben. Auf Ihre Beschwerde vor Ort reagierten wir umgehend und stellten Ihnen ohne Mehrpreis eine Juniorsuite (Normalpreis 147,00 €) zur Verfügung. Diese ist drei Kategorien höher als die von Ihnen gebuchte, einfachste Kategorie. Eine nachlassende Aufmerksamkeit können wir hier nicht erkennen. Das Schnitzel war ein Original Wiener Schnitzel (Kalbfleisch). Ein höherer Preis als bei einem Schnitzel Wiener Art (Schweinefleisch) ergibt sich somit automatisch. Bei dem von Ihnen genannten Preis sind auch die Kosten für den Roomservice enthalten. Bitte vergessen Sie nicht, dass Sie in einem 4,5 Sterne Hotel übernachten und für diese Qualität ist der Preis angemessen. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüssen und verwöhnen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen Parkhotel Maximilian-Team