Bieno Club Venüs Hotel &Spa

Wir waren zum 7. mal im Hotel Venues und es hat uns wieder sehr gut gefallen obwohl wir erst bei der Ankunft an der Rezeption erfuhren, wir hätten über Alltours ein Sparzimmer gebucht. Dabei hatten wir bei der Buchung über Internet (Holidaycheck.de) extra darauf geachtet kein Sparzimmer zu buchen. Anscheinend kann man sich nicht einmal auf die Angebote bzw. Ausschreibungen von Alltours verlassen. Das nächste mal werden wir wieder bei einem Reisebüro buchen. Unsere Reklamation an der Rezeption wurde mit einer kurzen unfreundlichen Bemerkung (er könne da auch nichts machen) abgewiesen. Wir bekamen ein Zimmer im Erdgeschoß zur Gartenseite, Im großen und ganzen war das Zimmer in Ordnung. Ein paar Tage vor unserer Abreise schickten wir ein Mail an Venues mit dem Hinweis auf einen besonderen Zimmerwunsch. Darauf wurde überhaupt nicht reagiert. Ich glaube, gerade bei Stammkunden gehört dies zu guten Ton, daß man wenigsten, spätestens an der Rezeption, darauf reagiert und nicht einfach unfreundlich abgefertigt wird. . In den Vorbewertungen hatten wir gelesen, daß Stammkunden zu einem Tagesausflug auf die hoteleigene Plantage eingeladen wurden. Nach welchen Auswahlverfahren geht man vor? Wir jedenfalls bekamen keine Einladung obwohl wir schon zum 7. mal dort waren. Darüber waren wir sehr enttäuscht. Essen, Service und Sauberkeit kann man nur lobend hervorheben. Im Hotel waren auch viele Russen die sich jedoch im großen und ganzen anständig benahmen. Einzige Ausnahme beim Galadiener. Gleich zu Beginn wurden tellerweise Kirschen und Pfirsiche gehortet, daß für andere Hotelgäste nichts mehr übrig blieb Trotz dieser kleinen Mängel haben wir einen schönen und erholsamen Urlaub erlebt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand