- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Preis und Leistung stehen leider in keinem Verhältnis. Im Foyer ist es nicht möglich Getränke aus dem Restaurant kommen zu lassen, also ich kann nicht mit einem Tablett voller Glaser durch verwinkelte Treppenhäuser balancieren. Ja, es ist kein Kinderhotel, was wir auch wussten, aber ein kleiner Maltisch in einem kahlen großen Foyer wäre doch machbar. Achtung, wer in den Whirlpool will, muss extra zahlen und das vorher anmelden. Der Wellnessbereich schließt auch bereits um 19:30h. Wir hatten die sog. Verwöhnpension mit Nachmittagssnack ab 16h gebucht. Tja, da muss man schnell sein- um 16:10h gab es noch ein ganzes Stück Strudel und die Aussage: Wir sind schon ausverkauft! Der Weißwein am Abend war warm, wir haben ihn dann selbst mit Schnee gekühlt und von unserem freundlichen Kellner erfahren, dass die Kühlschränke 40 Jahre alt sind. Hier hat der Generationenwechsel vom alten Ehepaar G. auf die nächste Generation leider nicht geklappt. Frau G. jun. versteckt sich am liebsten hinter dem Tresen und er hört sich Reklamationen schulterzuckend an. Keine guten Gastgeber. Viel zu teuer, haben Angebot von der neuen Konkurrenz am Ort für 600 Euro weniger zur gleichen Zeit. Sind frustriert einen Tag früher aus dem Mattlihues abgereist und kommen nie wieder.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2012 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nicole |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Nicole, vielen Dank für Ihre persönliche und ausführliche Kritik. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit manchen Leistungen nicht zufrieden waren. Leider habe ich erst bei Ihrer Abreise von Ihren Anregungen erfahren. Wir sind gerade dabei, durch eine weitere große Modernisierungsmaßnahme die neue Generation Mattlihüs in sehr hoher Qualität nachhaltig weiterzuentwickeln. Es würde uns freuen, wenn auch Sie uns dabei weiter begleiten würden. Herzliche Grüße Ihr Alexander Geißler & das Mattlihüs Team