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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Zimmer top, Service flopp
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Holz 100 Zimmer sind absolut sehens- und schlafwert. Wir waren sehr beeindruckt und haben uns sehr wohl gefühlt (wenn man Mal vom fehlenden Kühlschrank/Minibar und vom Tischchen am Balkon absieht). Der Saunabereich ist auch sehr schön gemacht, allerdings sehr hellhörig. Was an diesem Hotel allergikerfreundlich sein soll, hat sich uns leider während unseres Aufenthaltes nicht erschlossen. Auf drängende Nachfrage wird Manches möglich gemacht, für ein 4* Hotel etwas wenig. Das Frühstück hat uns sehr enttäuscht. Wir essen gerne lange und ausgiebig. Dafür reicht die Vielfalt leider nicht aus. Wir waren sehr verwundert, keine der bekannten Bio-Marken (wie Dennree, Zwergenwiese, Allos, etc) zu finden. Von 8-10 fanden wir auch enttäuschend. Zu spät zum früh wandern gehen, so früh um richtig auszuschlafen. Unser Fazit: wer keinen Wert auf Frühstück und Allergiker-Service legt, dem gefallen die Zimmer und schmeckt das Abendessen sicherlich. Wir werden nicht wiederkommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik, die wir sehr ernst nehmen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Suite und dem Essen sehr zufrieden waren. In Bezug auf Ihre besonderen Wünsche als Allergie-Gast tut es uns sehr leid, dass wir hier nicht ausreichend auf Sie eingegangen sind. Diesbezüglich sind wir bereits dabei entsprechende Serviceänderungen vorzunehmen. Vielleicht sind Sie später einmal bereit entgegen Ihrer Aussage uns diesbezüglich nochmals zu testen. Dies würde uns sehr freuen. Herzliche Grüße aus Oberjoch Alexander Geißler