Birgsau

Lieber Detlef, für Ihre sehr konstruktive Bewertung möchten wir uns bedanken. Unser Haus, unsere Leistungen und vor allem unser Personal werden von der Mehrheit der Gäste gleichermaßen gelobt wie geschätzt. Aufgrund unseres positiven Feedbacks konnten wir eine stolze Weiterempfehlungsrate von 97 % auf holidaycheck erreichen. Leider ist es uns unerklärlich, dass Sie keine Hilfsbereitschaft im Birgsauer Hof erfahren haben. Gerade die herzliche Gastfreundschaft und Servicebereitschaft sind Merkmale unseres Hauses und spiegeln sich in allen Bereichen – ob Rezeption, Service oder Küche – wieder. Leider konnte Sie auch das gemütliche Zimmer mit Bergblick nicht überzeugen. Gerne bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit, Ihr Zimmer zu wechseln – sofern ein anderes Zimmer zum gewünschten Zeitpunkt frei ist. Natürlich ist es nur vor Ort möglich, Probleme zu lösen und Unzufriedenheit aus dem Weg zu räumen. Hierfür sind wir stets offen und behilflich. Lieber Detlef, schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße aus dem Stillachtal, Ihre Martina Berktold-Thaumiller mit Team