Blue Waves Resort

Generell muss angemerkt werden, dass wir genau einen Monat nach der Eröffnung im Hotel waren. Viele der genannten Probleme sind hoffentlich in ein paar Monaten auch vom Tisch. Dennoch möchten wir die derzeitige Situation ausführlich schildern. Das Hotel selbst ist natürlich niegelnagelneu und riecht sogar noch so. Zimmer und Badezimmer (siehe Fotos) sind in einem schönen modernen Stil eingerichtet und sehr großzügig. Die Anlage beinhaltet mehrere Häuser die in einen Hang hineingebaut sind, wir waren auf der höchsten Ebene im Haus der Rezeption untergebracht. Obwohl wir keinen Meerblick gebucht hatten, bekamen wir zumindest einen seitl. Meerblick.

Die Zimmer waren sehr schön eingerichtet. Man muss auch noch hervorhaben, dass die Klimaanlage ausgesprochen gut funktioniert hat. Sie war mit einer Fernbedienug zu bedienen u. im Ruhezustand absolut lautlos. Es gibt ja nichts nervendes als eine brummende Klimaanlage im Zimmer. auch die Mini-Bar (welche zu unserem Zeitpunkt nicht befüllt war) war absolut lautlos. Einzig die Wände zu den Nachbarzimmern waren recht hellhörig, ansonsten wäre das Zimmer wirkl. absolut lautlos gewesen. Zu der Zimmerreinigung wurde im Pkt Service schon genug gesagt ;-)

Vorweg muss man sagen, dass wir bereits einmal vorher ein RIU Hotel gebucht hatten. Das Riu Palace Algarve in Portugal. Uns war schon bewusst, dass dieses Hotel kein Palace Hotel, sondern ein "normales" RIU Hotel sein würde, dennoch hätten wir von der Gastronomie deutlich mehr erwartet. Generell war der Speiseraum deutlich zu klein für die Anzahl der Gäste ausgelegt, sodass das Abendessen auf 2 Schichten aufgeteilt wurde. 1x 18:30 sowie das 2. Mal um 20:30. Eine Änderung der Essenszeit war nur sehr schwer möglich. Das Frühstück war in Ordnung. Leider kam es nur zu oft vor, dass schon viele Speisen um 9:15 vergriffen waren und auch nicht mehr nachgemacht wurden. (Essenszeit war von 8.00 - 10.00). Noch mehr enttäuschte uns jedoch das Buffet beim Abendessen. Eine sehr kleine Buffetauswahl und irgendwie hatte man immer den Eindruck doch wieder das Selbe zu bekommen, auch wenn die Fleisch u. Fisch-Sorten gewechselt haben, es war immer nur abgebraten u. mit den mehr oder weniger gleichen Beilagen. Die Salate waren sowieso unter jeder Kritik u. die Suppen kamen vermutlich von Maggi oder Knorr ;-) Nachspeisen waren solala.. Einzig positiv hervorheben können wir, dass wir nach diesem Urlaub also nichts zugenommen haben ;-) Das kroatische Themenrestaurant welches Mo, Mi, Fr geöffnet hat war in der Qualität der Speisen u. auch im Service viel besser. Hier haben wir einen funken Riu Qualität erkennen können. Gerne hätten wir in dem Restaurant gegegen Aufpreis auch noch ein 2. Mal gegessen. Leider hat es das Management nicht geschafft eine 2. Menüauswahl zusammenzustellen. (das selbe Menü wollten wir logischerweise kein 2. Mal essen) Cocktails waren mal OK, dann wieder so gut wie gar nicht genießbar. Es zahlt sich also aus die Cocktails in Malinska zu trinken u . danach auf der Meerespromeande retour zum Hotel zu spazieren.

Das Service wird zur Zeit leider einem 4* Hotel keinesfalls gerecht. Wie schon in anderen Hotelberichten erwähnt ist die Rezeption leider weder Service-orientiert noch freundlich/herzlich. Bei der Ankunft mussten wir feststellen, dass sich in unserem Zimmer keine Handtücher und auch keinerlei Toiletteartikel - die man normalerweise in so einer Hotelklasse vorfindet - im Zimmer vorhanden waren. Nach unserer Bitte bei der Rezeption die Handtücher u. Seife aufs Zimmer zu bringen, bekamen wir dann nach einigen Minuten Handtücher geliefert (leider aber noch immer keine Badetücher), die Seife fehlte ebenfalls. Nach nochmaligem nachfragen wurden dann die restl. Handtücher geliefert, wieder keine Seife. Bis wir dann nach dem 3. Mal nachfragen erfahren haben, dass das gesamte Hotel noch keine Seife hat da es Lieferschwierigkeiten gibt. -> danke Rezeption! das hätte man uns aber auch gleich sagen können, dann wärs ja "kein Problem" gewesen. Generell ist es in einer Woche Urlaub an 3 Tagen passiert, dass das Zimmer zwar gereinigt war, jedoch die Handtücher danach komplett gefehlt hatten. Nach dem 3. Mal hat es uns dann gereicht, da wir jeweils nach unserer Reklamation bei der Rezeption noch einige Stunden auf die neuen Handtücher warten mussten. Auch war es etwas mühsam den aufpreispflichtigen Mietsafe (1 Woche = 150 Kuna) inital geöffnet zu bekommen. Mehrmals wurde man um 5-10 Minuten vertröstet,... es kam aber niemand. So haben wir - was wir bisher bei unseren Reisen noch nie getan hatten - das Management verlangt. Auch hier wurde man von der Rezeption wieder vetröstet, bis wir nach einigen Stunden nochmal gefragt hatten und dann endlich eine Dame von RIU - nicht die Hotel Managerin - zu uns kam und unsere Beschwerden aufgenommen hatte. (die RIU Dame war im Hotel um Verbesserungen vorzunehmen, wir waren also genau an der richtigen Person ;-)) Am nächsten Tag.. man glaubt es kaum.. hat plötzlich alles wunderbar geklappt! und als kleine Entschuldigung hatten wir sogar eine Flasche Sekt und einen riesigen Obstkorb am Zimmer. das nennt man dann ja mal Service ;-) Es wurde uns von der RIU Dame versprochen, dass Rezeptionisten u. Köche von anderen RIU Hotels in den nächsten Tagen eingeflogen werden um das Personal vor Ort besser auf den RIU Standard zu schulen! -> Wir sind gespannt u. werden zukünftige Hotelberichte verfolgen ;-)

Das Hotel befindet sich am äußersten Rand von Malinska. Zu Fuß kann man das Zentrum von Malinska über einen Weg am Meer entlang erreichen. Pro Richtung fällt hier eine Wegzeit von ca 45 Minuten an. Es zahlt sich aber aus, da es dort sehr nette Lokale u. Cocktailbars gibt. Generell ist der Hafen von Malinska sehr sehenswert. Sonst gibt es direkt ans Hotel angrenzend leider nicht viele Lokale. Der Kiesstrand erfordert unbedingt Strandschuhe sowie eine gute Unterlage. ein Handtuch alleine ist denke ich sehr schmerzvoll ;-) Das super klare Meereswasser und die vielen Fische beim schnorcheln entschädigen aber sofort für den steinigen Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir waren entweder am "größeren Pool" da es dort Sonnenschirme gab oder am Meer (dort gibt es auch Liegen u. mini Sonnenschirme, jedoch gegen Aufpreis) Am Pool waren nie alle Liegen belegt obwohl es nicht so viel Platz gibt. Der SPA Bereich war bei uns schon eröffnet. natürlich gegen Aufpreis. Wir haben diesen Bereich jedoch nicht genützt. Da wir quasi direkt über dem SPA Bereich gewohnt haben ist uns in der gesamten Woche auch kein anderer Gast aufgefallen.