Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Kommunikation, dass der Wellnessbereich erst ab Zimmerbezug im Preis inkludiert ist, wurde schlecht kommuniziert. Auch an der Rezeption wurden uns sehr wiederwillig und unfreundlich zwei Bademäntel und Badetücher ausgehändigt, damit wir diese nicht auch noch mieten mussten. Den Zusatzpreis von 30€ pro Person, obwohl wir zwei Stunden später als Hotelgäste gratis in den Wellnessbereich hätten gehen können, war meines Erachtens bereits genug, dass wir nicht auch noch Bademäntel mieten müssen. Der erste Aufenthalt vor einem Jahr hat uns sehr gut gefallen, dieses Jahr waren wir nicht mehr ganz zu frieden, ebenfalls weil die Massagen die wir hatten, sehr schlecht waren. Freundliche Grüsse Nicholas Egloff
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicholas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Nicholas, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihr Feedback. Die Geschäftsleitung der bora Sauna hat zum 01.01.2020 die Nutzungsbedingungen der bora Sauna für Hotelgäste geändert. Da wir zwei getrennte Betriebe sind haben wir diese Änderungen entsprechend zu übernehmen. Unsere Stammgäste wurden bereits im Dezember mit einem Brief darüber informiert. Alle anderen Gäste können diese Änderung Ihrer Reservierungsbestätigung entnehmen. Wenn wir bereits vor Zimmerbezug Bademantel und Handtücher ausgeben heißt das für uns, dass Sie die doppelte Ausstattung erhalten und für uns auch doppelte Reinigungskosten entstehen. Daher wird für Handtücher, Bademantel etc. vor Zimmerbezug und nach Abreise eine Leigebühr berechnet. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten und hoffen dies beim nächsten Mal wieder tun zu können. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit. Freundliche Grüße Ihr Team vom bora HotSpaResort
