- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist ein kleines, verwinkeltes Hotel nur wenige Schritte vom Dom und Bahnhof entfernt. Der erste Nachteil wenn man mit dem Auto anreist: Aufgrund der guten zentralen Lage jedoch keinem vorhanden Hotelparkplatz muss ein teuerer Parkplatz am Bahnhof/Dom genutzt werden. Wenn man jedoch mit der Bahn anreist hat man nur wenige Schritte zum Hotel. Der erste Eindruck bei Betreten des Hotels war nicht sehr gut. Es war klein und es lag ein unangenehmer Geruch in der Luft. Das Hotel besitzt einen kleinen Fahrstuhl, der jedoch eine von 2 Türen zu unserem Zeitpunkt geschlossen hat. Die Treppen und Gänge sind sehr verwinkelt und die Räume sind schlecht ausgeschildet. Zu manchen Zimmern gelangt man nur wenn man teilweise durch ein angrenzendes Restaurant und Küche vorbei geht. Der Geruch in den Gängen ist nicht ansprechend. Das Hotel nur buchen wenn man ohne Auto anreist, kaum Ansprüche an ein Zimmer hat und bei der Buchung definitiv schriftlich abklärt ein renoviertes Zimmer im Nichtraucher-Bereich zugeteilt bekommt. Für Personen, die das Hotel aufgrund der Zentralen Lage buchen: In diesem Preissegment gibt es weitere, saubere und kundenorientiertere Hotels in Köln. Die Bus- und U-/S-Bahnverbindungen sind recht gut und zur Not: lieger 5-10 Euro für eine Taxifahrt investieren als eine ungemütliche, schlaflose Nacht.
Es gibt unterschiedliche Zimmer. Unseres war leider sehr klein und abgenutzt. Das Doppelbett (ca 130 cm breit) stand an der Wand. Da über dem Bett ein Regal und neben dem Bett ein kleiner Schrank stand, gab es nur eine Seite um ins Bett zu gehen. Das heißt, dass wenn man an der Wand schläft und nachts aufstehen möchte man über die 2te Person klettern muss. Des weiteren gibt es noch einen kleinen Tisch mit einem kleinen Fernseher. Das Zimmer war sehr alt, abgewohnt und dreckig. Im Bett lagen offensichtlich mehrere Haare und die Gardinen waren sehr grau und haben stark nach Qualm gestunken. Das Badezimmer war klein und ebenfalls nicht sehr sauber. Auch hier gab es mehere Haare in Waschbecken, Dusche und an den Wand- und Bodenfließen.
Das Frühstückbüffett wurde von uns selbst nicht genutzt.
Das Personal beim Check in war nicht sehr freundlich. Wir wollten ein Nicht-Raucher-Zimmer haben aber nur ein Raucher-Zimmer bekommen. Auch beim Ausschecken war das Personal nicht serviceorientiert und freundlich. Desweiteren mussten wir sehr lange warten um auschecken zu können. 35 Minuten zum Auschecken, gerade nach einer Nacht in einem kleinen, dreckigen Zimmer, hebt die Stimmung des Gastes nicht.
Die Lage ist sehr zentral. Bahnhof, Dom, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants, Diskos und Bars sind zu Fuß sehr gut zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
keine Vorhanden. Das Hotel hat sich nur auf die Übernachtung spezialisiert.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2010 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Simone |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Simone, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Sie die Vielfalt der Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in der Umgebung nutzen konnten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Umstände entsprechen nicht unseren üblichen Standards. Unser Reinigungsteam steht rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Mängel umgehend zu beheben. Die Wartezeit beim Auschecken war außergewöhnlich, wofür wir uns entschuldigen möchten. Abschließend möchten wir hervorheben, dass unsere zentrale Lage am Kölner Dom und in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof unseren Gästen optimale Verkehrsanbindungen bietet. Wir hoffen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt von unserem gewohnt hohen Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Gunnar Mittermaier, Betriebsassistent