- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Die von uns gebuchten Zimmer (2 Stück) waren für den Preis ein absoluter Witz. Zimmer absolut mini Duscharmatur hat nicht funktioniert Waschbeckenarmatur hat nicht funktioniert Warmwasser in der Dusche war nur begrenzt in Intrervallen da Safe nicht funktioniert Kühlschrank hat nicht funktioniert Fernseher und Telefon erst nach Reklamation funktioniert Das dritte Bett in unserem Zimmer war ein ausgezogener Sessel, der ständig auseinander gerückt ist. Sorry, unter aller Kanone Im ganzen Treppenhaus riecht es nach Fett aus dem China-Restaurant im Erdgeschoß Alles außer der Rezeption ziemlich runtergekommen Die Zimmer absolut klein Für den Preis eine absolute unverschämtheit. Kleines Plus: Frühstück für € 6,00 kein Kracher aber für den Preis ok.. Lage zur Altstadt top
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2011 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stephan |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Stephan, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay with us. We appreciate your comments about our breakfast offering, which provides good value for our guests. We sincerely apologize that your stay did not fully meet your expectations. Our maintenance team addresses equipment functionality with utmost priority, and our staff remains available around the clock to resolve any concerns that may arise during a guest's stay. We take great care in maintaining our accommodations to ensure comfort for all our guests. Nonetheless, we are pleased to hear you enjoyed our central position and convenient access to public transportation. Our establishment's proximity to Cologne's main attractions makes it an ideal base for exploring the city. We hope to welcome you back for a more satisfying experience in the future. Best regards, Gunnar Mittermaier, Betriebsassistent