Alle Bewertungen anzeigen
Stephan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Nur die Lage ist Top
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die von uns gebuchten Zimmer (2 Stück) waren für den Preis ein absoluter Witz. Zimmer absolut mini Duscharmatur hat nicht funktioniert Waschbeckenarmatur hat nicht funktioniert Warmwasser in der Dusche war nur begrenzt in Intrervallen da Safe nicht funktioniert Kühlschrank hat nicht funktioniert Fernseher und Telefon erst nach Reklamation funktioniert Das dritte Bett in unserem Zimmer war ein ausgezogener Sessel, der ständig auseinander gerückt ist. Sorry, unter aller Kanone Im ganzen Treppenhaus riecht es nach Fett aus dem China-Restaurant im Erdgeschoß Alles außer der Rezeption ziemlich runtergekommen Die Zimmer absolut klein Für den Preis eine absolute unverschämtheit. Kleines Plus: Frühstück für € 6,00 kein Kracher aber für den Preis ok.. Lage zur Altstadt top


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Stephan, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay with us. We appreciate your comments about our breakfast offering, which provides good value for our guests. We sincerely apologize that your stay did not fully meet your expectations. Our maintenance team addresses equipment functionality with utmost priority, and our staff remains available around the clock to resolve any concerns that may arise during a guest's stay. We take great care in maintaining our accommodations to ensure comfort for all our guests. Nonetheless, we are pleased to hear you enjoyed our central position and convenient access to public transportation. Our establishment's proximity to Cologne's main attractions makes it an ideal base for exploring the city. We hope to welcome you back for a more satisfying experience in the future. Best regards, Gunnar Mittermaier, Betriebsassistent