Boutique-Hotel Moseltor

Lieber Andreas! Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Anmerkungen hier auf Holidaycheck.de. Was Sie als "unbewohnbar" richtig beschreiben, nennen wir "General-Reinigung oder Hausputz". Ein mal im Jahr stellen wir unser ganzes Hotel, unsere Gästezimmer, eins nach dem anderen total "auf den Kopf". Da werden Gardinen gereinigt, Matratzen gewechselt, Teppichböden shampooniert, technische Einrichtungen etc. (Vermeidung von Nebengeräusche gehört auch dazu) kontrolliert. Da kann es auch schon mal so aussehen, als ob unsere Zimmermädchen gerade eine Kissenschlacht ausgefochten hätten. Aber ich kann Sie beruhigen, nichts dergleichen ist passiert. Passiert ist, das Sie unglücklicherweise einen falschen Zimmerschlüssel erhalten haben, was uns aber sofort aufgefallen ist. Wir haben Ihnen dann umgehend ein anderes Zimmer zugeteilt. Aber Danke, dass Sie hier Ihren Ersteindruck nochmals schildern, so kann jedermann sehen, dass überall kleine Fehler gemacht werden. Bedauerlich nur, dass Sie diesen kleinen Fehler und Ihre offensichtliche Verärgerung darüber mit in den neuen Tag genommen haben. So entging Ihnen, dass wir ein umfangreiches Frühstücksbüffet aufgebaut hatten, dass Sie aber leider nicht in Anspruch nahmen. Schade, dass Ihnen daher nur ein Teil unseres gastronomischen Angebots zur Verfügung stand. Lieber Andreas, wir denken eine zweite Chance besteht immer wieder. Auch Zimmermädchen werden mit Generalreinigungen einmal fertig. Mit herzlichen Gruß aus Traben-Trarbach Familie Georg Bauer Hotel Moseltor