Bull Costa Canaria & Spa - Adults only

Die Beurteilung für das Hotel ist eher gut, das heißt die Anlage ist gepflegt. Einer der beiden Pools war zwischen dem 6. und 15 Dezember für ganze 5 Tage wegen Renovierungsarbeiten geschlossen. Frühstück, Mittag - und Abendessen waren gut, es war alles da, abends gab es Fleisch, Fisch, Geflügel und sämtliche Beilagen wie Nudeln,canarische Kartoffeln, Gratin, Pommes usw. Garnelen innerhalb einer Woche 3 mal und mindestens 10 verschiedene Salate, Nachtisch wie Früchte, Pudding, Joghurt, Crepesund 3 verschiedene Eissorten und Eissoßen. Da die Anlage schon älter ist merkt man dies auch an den baulichen Gegebenheiten. Im Essensrestaurant sind die Bodenplatten teilweise uneben, das heißt Platten stehen teilweise bis zu einem cm über die anderen über. Meine Schwiegermutter blieb mit einem Fuß daran hängen und stürzte leider sehr stark, Hämatome am Kopf, Händen und Armen, Hand aufgerissen und leichte Gehirnerschütterung. Von der 150 m entfernten Klinik kam eine Ärztin mit dem Krankenwagen, Blutdruck gemessen, Tablette verabreicht und meine Schwiegermutter in die gegenüberliegende, wie gesagt 150 m entfernte Klinik mitgenommen. Wir mussten sofort cash 95 € für die Ärztin und 100 € für die 150 m mit dem Krankenwagen bezahlen. Nach 3,5 Stunden konnten wir meine Schwiegermutter wieder abholen und mussten für die Untersuchung noch einmal 879 € per Kreditkarte bezahlen. Der Subdirector vom Iberostar Costa Canaria Guillermo R. versprach uns bei der Abreise mit der Versicherung des Hotels Kontakt aufzunehmen und er würde uns ca. 3 bis 4 Tage später per E - mail informieren. Nach 4 Wochen haben wir keine mail erhalten. Mail an Herrn R. geschrieben. Eine Woche später mail vom Subdirector bekommen, er entschuldigte sich für die Verspätung und schrieb dass er mit der Versicherung noch einmal sprechen würde und sich in 3 - 4 Tagen wieder meldet. 10 Tage später immer noch keine mail bekommen. Mail an Subdirector Guillermo R. Mitte Januar 2014 wieder gesendet, keine Antwort. 6 Tage später wieder eine mail gesendet, wieder keine Antwort, usw., usw. bis heute am 05. Februar nie wieder was vom Subdirector gehört. Man will in den Hotels nur unser Geld und alles andere interessiert nicht, der Subdirector macht Versprechungen dass er sich um etwas kümmert, tut aber nichts. Also passen sie bitte im Costa Canario auf die Unebenheiten im gesamten Hotelbereich auf damit sie nicht über Bodenplatten stolpern die über andere überstehen, könnte teuer werden. Von unserer Krankenkasse haben wir nur 225,- € von den 1074,- € wieder erstattet bekommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand