Burghotel Am Hohen Bogen

Das Hotel ist alles in allem in einem stark renovierungsbedürftigem Zustand. Die Teppichböden sind stark verschmutzt und kleben. Von Sauberkeit kann hier bei weitem nicht die Rede sein. Die Ausstattung ist ebenfalls veraltet und müsste Mal ausgetauscht werden. Da wir in der Regel nicht pingelich sind (reisen regelmäßig nach Asien, wo der Sauberkeitsstandart bei weitem nicht wie in Europa ist) kann man unsere Bewertung durchaus ernst nehmen. In einem Hotel, das angeblich vier Sterne haben soll (und von Neckermann empfohlen wird!) darf man bei weitem mehr verlangen als das was man im Burghotel vorfindet. Meiner Meinung nach müsste dieses Hotel neu renoviert werden. Das Inventar müsste ausgetauscht und das Personal besser geschult werden! Wir hatten uns sehr geärgert und können von diesem Hotel nur abraten!

Dafür, dass wir die Burgherrensuite hatten (das teuerste Zimmer in diesem Hotel), waren wir mehr als enttäuscht. Die Möbel waren alt und sehr verschmutzt. Die Polster der Sitzgarnitur hatten riesige Flecken, man wollte sich garnicht daraufsetzen. Der Teppich war so schmutzig, dass wir unser Kind darauf nicht spielen lassen wollten. Im Bad waren noch die Haare der Vorgänger zu finden (in der Badewanne, am Waschbecken und an der Toilettenbrille). Die Armaturen waren verkalkt und im Badezimmer roch es nach Urin, die Lüftung war zwar deutlich zu hören, brachte aber rein garnichts. In der Dusche stand rasch das Wasser bis zum Beckenrand.

Das Essen war, wenn es warm genug war(!), nicht schlecht. Leider war die Quantität oft zu gering für die Anzahl der Besucher. Täglich wechselten die Gerichte, wobei man gelegentlich den Eindruck hatte, dass die Reste des Vortags in irgendeiner Art wiederverwendet wurden. Vollpension ist hier der reinste Witz. Als Kuchen gab es einen Fertigkuchen aus der Tüte (von Balsen). Für ein vier Sterne Hotel ist so etwas peinlich!

An der Rezeption wartet man schon mal 5-10 Minuten, bis man ein- bzw auschecken kann, dies liegt jedoch nicht an dem Trubel sondern eher an der nicht besetzten Rezeption. Das Personal im Restaurantbereich ist sehr bemüht durchschnittliche Leistung zu erbringen, was jedoch nur seltenst gelingt. Kleinste Aufgaben überfordern das anscheinend nicht geschulte Personal. Ein Grund dafür ist auch, dass das Personal stets unterbesetzt war.

Die Lage des Hotels ist gut. Nach Tschechien hat man es nicht weit. Für Wanderer eigent sich die Lage des Hotels bestens.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Unterhaltungsmöglichkeiten waren ausreichend und gut! Schwimmbad, Sauna, Spielzimmer, Billardtisch, Tischtennisraum etc. waren vorhanden. Ebenso eine Kinderbetreuung waren vorhanden.