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Britta (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 1 Woche • Strand
In Ordnung aber nicht überragend
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schöne Hotelanlage, alles ist grün und toll angelegt. Die Anlage ist weitläufig, mit drei Pools und Poolbars ist aber jeder schnell am Ziel. Der Hotelstrand ist sehr klein und in der Hauptsaison war nicht daran zu denken, hier eine Liege oder auch nur Platz für zwei Strandlaken zu finden. Wer eine Liege am Pool haben möchte muss auch früh aufstehen... Die Anlage an sich war ordentlich, man sieht aber doch, dass einige Gebäudeteile etwas in die Jahre kommen. Offene, nur mit Isolierband abgeklebte Stromkabel finde ich in den Waschräumen auch nicht ganz angemessen, aber dafür ist man halt im Süden und nicht zu Hause. Die Gästestruktur war sehr gemischt, sowohl vom Alter ( Paare, viele Familien, auch ältere Paare), als auch von der Nationalität her, Deutsche und Franzosen waren gefühlsmäßig in der Mehrheit. Wenn man besonders freundlich bedient werden möchte, Wert auf Getränke im Glas statt im Pappbecher legt und gern mal einen Cocktail, frischen O-Saft oder einen Cappucino trinkt, sollte man lieber VP oder HP buchen. Die AI Urlauber waren deutlich unterlegen, "Säfte" waren hier Sirupgemische, selbst das Bier wurde im Pappbecher ausgegeben. Das auch der AI- Urlauber für die Getränke bezahlt hat, war manchmal etwas in den Hintergrund getreten. Selbstverständlich konnten aber auch wir andere Getränke gegen Bezahlung bekommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Relativ kleines Zimmer mit eher großem Balkon. Klimaanlage war vorhanden, ebenso ein elektronischer Safe, kleiner Kühlschrank und einfacher Fernseher (Bildqualität reicht zum Nachrichtenschauen aber aus). Das Badezimmer war sehr klein, man konnte sich vom Klo aus die Haare in der Badewanne und die Hände im Waschbecken waschen... Aber ausreichen für eine Woche Strandurlaub. Sauberkeit siehe Service.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten All -in gebucht, sind damit auch gut gefahren, da die Getränkepreise (außer stilles Wasser) doch eher hoch waren. Bei ca. 40°C trinkt man ja doch etwas mehr. Das Essen im Restaurant war gut und relativ abwechslungsreich aber etwas schwach gewürzt (soll halt für jeden Magen verträglch sein, man kann ja nachwürzen). Das Restaurantpersonal war sehr freundlich und flink, es blieben keine benutzten Teller stehen, die Tische wurden nach jedem Gast wieder schön hergerichtet, wenn nötig auch die Tischdecke gewechhselt. Sehr gut. Geschmacklich war vor allem das Essen in der Taverne am Strand herausragend, hier war auch der Tsatsiki mal etwas schärfer gewürzt ;-).


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war freundlich, sprach gut Englisch und Deutsch, die Franzosen hatten da mehr Probleme. Die Zimmerreinigung ließ meiner Meinung nach etwas zu wünschen übrig, das Waschbecken wurde nur am vorderen Rand geputzt, Wasserhahn gar nicht. Der Spiegel war bereits bei unserer Ankunft fleckig, nach drei Tagen wurde er im unteren Bereich das erste mal abgewischt, was dazu führte, dass die Flecken verschmierten. Aber es war immerhin so sauber, dass man keine Angst haben brauchte sich irgendwas wegzuholen, im Urlaub will man ja auch nicht allzuviel Zeit auf dem Zimmer verbringen. All inclusive Urlauber waren insgesamt im Service etwas benachteiligt (s. Tipps), da haben wir schon bessere Leitungen für weniger Geld bekommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strand ist direkt gegenüber vom Hotel, nur, wie gesagt sehr klein und überfüllt. Es ist aber ein sehr schöner Sandstrand, sehr flaches Wasser aber häufig eher starke Wellen. Toll zum Plantschen. Das Hotel liegt direkt an der Touristenmeile, viele Souvenirshops, Kneipen, Restaurants und Bars mit den typischen "Reinschmeißern", die aber nicht zu aufdringlich waren.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool an unseren Unterkunftsgebäude war etwas in die Jahre gekommen, es fehlten zahlreiche Mosaikfliesen am Rand, was bei Kindern anderer Mitreisender schon mal zu aufgeschürften Knien führte. Die Fliesen um den Pool herum waren extrem rutschig sobald sie ein bisschen nass wurden. Die beiden anderen Pools waren wesentlich besser in Schuss. Zum Abkühlen reichte es auf jeden Fall.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Britta
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Kalimera liebe Britta, vielen Dank für Ihr Feedback auf Holiday Check. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass einige Punkte nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verliefen. Im folgenden würden wir zu dem einen oder anderen Punkt gern Stellung nehmen. Sie schreiben, dass die All Inclusive Getränke nicht Ihrem Qualitätsanspruch gerecht wurden. Wir halten mit unserem All Inclusive Programm alle Versprechungen, die wir in den Broschüren geben. Natürlich hätten wir die Möglichkeit, dieses Programm zu erweitern, so wie in unserem 5 Sterne Hotel Cactus Royal. Dann müßten wir jedoch diese Kosten auf alle Gäste im Rahmen der Übernachtungsrate umlegen. Weiterhin hat unser Strand nicht ganz Ihren Geschmack getroffen. Unser Strand zählt zu einem der schönsten, flach abfallenden Sandstränden der Region. Natürlich ist er – wie in allen anderen beliebten Ferienländern – in der Hauptsaison mehr besucht als sonst. Aber uns ist noch nie zu Ohren gekommen, dass jemand am Strand keine Liege bekommen hat. Was uns sehr bestürzt hat, war Ihre Anmerkungen über Sicherheitsmängel, wie z.B. offene Kabel oder kaputte Fliesen. Wir prüfen nicht nur ständig selbst die Sicherheit in unserem Hotel, sondern es werden jede Saison Sicherheits-Kontrollen von namenhaften Veranstaltern wie z.B. der TUI oder Thomas Cook durchgeführt. Sie dürfen uns glauben, dass wir diese niemals bestehen würden, wenn auch nur das geringste Risiko bestünde. Sollten Sie ein loses Kabel bei uns entdeckt haben, kann es nur eines sein, das nicht mehr in Benutzung steht. Es würde uns sehr freuen, Liebe Britta, Sie und Ihren Partner bald wieder im Hotel Cactus Beach oder aber auch, wenn Sie ein größeres All Inklusiv Programm bevorzugen, in unserem 5 Sterne Hotel Cactus Royal begrüssen zu dürfen. Wir versichern Ihnen, dass das gesamte Team unseres Hotels alles daran setzen wird, um Sie zu begeistern. Sonnige Grüße von Kreta sendet Ihnen Ihr Hotelmanagement