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Lars (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit großen Servicemängeln und Flöhen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist schön eingerichtet und macht allgemein einen guten Eindruck. Die Gäste sind international.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Apartment entsprach der Abbildung im Katalog. Für unsere Kinder gab es 2 Zustellbetten, davon eins mit Flöhen. Das große Badezimmer hatte 2 Duschen, aber nur eine war nutzbar und dazu noch mangelhaft. Die erste Dusche in der Badewanne konnte nicht benutzt werden, weil die Armatur defekt war. Bei der zweiten Dusche war der Ablauf verdreckt und der Duschkopf defekt. Die Reklamation der defekten bzw. mangelhaften Duschen bei der Rezeption war erfolglos. Die Ecken des Badezimmers sahen verdreckt aus. Der Toilettenpapierhalter fiel fast von der Wand (Befestigung defekt). Der Zimmerservice beschränkte sich auf das Bett (wurde immer schön dekoriert). Gekehrt oder gewischt wurde nicht. Der Spiegel im Bad blieb bis zur Abreise ungeputzt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Der Service im Restaurant ist nicht gut organisiert und überfordert. Die Tischdecken sind verschmutzt. Freie Tische werden nicht abgeräumt, stattdessen räumen die Kellnerinnen wahllos leere Teller von jedem Tisch ab und kommen so nicht hinterher. Es gibt zu wenig Tische für Gruppen ab 5 Personen (Tischreservierungen waren auf Nachfrage beim Restaurantleiter nicht möglich).


    Service
  • Schlecht
  • Rezeption ist immer nett, aber tut nichts. Im Zustellbett unserer Tochter waren Flöhe. Das Bett wurde erst nach der zweiten Reklamation ausgetauscht. Die Reklamation der defekten bzw. mangelhaften Dusche bei der Rezeption war erfolglos (siehe Zimmer).


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt sehr abgeschieden. Die angrenzende Hafenpromenade hat kein Flair und Busbahnhof-Charakter. Es gibt außer einem Supermarkt keine Geschäfte in der Umgebung. Ohne Auto ist man im Hotel gefangen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist für die Zahl der Gäste eher zu klein. Es gibt nicht genügend Liegen am Pool (Handtuchkrieg). Das Fitnesscenter im Hotel besteht aus ca. 6 uralten Geräten im Durchgangsbereich zur Sauna. Es gibt eine Tischtennisplatte, die ebenfalls in einem Durchgangsbereich steht. Ansonsten fand einmal täglich Wassergymnastik im Pool statt. Es gab keinerlei Angebote für Kinder. Die auf dem Plan stehende Mini-Disko fand nicht statt. Am Vormittag wurden die Poolgäste mit sehr lauter Musik beschallt. Das Abendprogramm besteht aus Live-Musik und einer wechselnden halbstündigen Show. Der Sandstrand ist im Wasser mit vielen Steinen gespickt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lars
    Alter:36-40
    Bewertungen:2