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Steven (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Sehr gutes Hotel, aber ....
4,7 / 6

Allgemein

Meine Frau und ich besuchten das Hotel im Julia 2014. Durch eine Empfehlung des Reisebüros und durch die aktuellen Holidaycheckbewertungen haben wir uns für dieses Hotel entschieden. Das Hotel entspricht zu 95 % der ITS Katalogbeschreibung. 2 - 3 Punkte stimmen nicht mehr mit der aktuellen Ausschreibung überein. Dazu gehe ich später näher ein. Durch uns wurde das Ultra-All-Inclusiv gebucht. Das Hotel besteht aus zwei Hotels (Ralitsa Aqua Club und Ralitsa Hotel) sowie einige Bungolows. Insgesamt gibt es drei Pools in der Anlage, wobei einer ein Animationspool ist. Action vorprogrammiert. Der Wasserpark sollte zum 01.07. eröffnen und ist direkt vor dem Hotel. Die Einschätzung, der wird eher im August fertig. Die Gästestruktur besteht hauptsächlich aus deutschen und russischen Gästen. Es gab keinerlei Probleme, im Gegenteil. DAs Hotel und die weitläufe Anlage wird eher von Familien genutzt. Als Fazit können wir das Hotel empfehlen, da die Anlage sehr schön und groß war. Jedoch sollte man keine großen Ansprüche an das Essen und den Service im Restaurant haben. Besonders hervorheben will ich das kostenlose WLAN im gesamten Hotel und am Strand. Zugangsdaten erhaltet ihr, auch für zwei Geräte, an der Reception. Als reinen Badeurlaub für eine Woche vollkommen in Ordnung!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten uns gegen ein Econemyzimmer entschieden und waren heilfroh. Wir durften in ein solchens Zimmer neben dem Restaurant einsicht nehmen und waren entsetzt. Nicht renovierte alte und kleine Zimmer mit heruntergekommenen Möbeln. Bitte zahlt die paar Euro mehr. Zur unserem Zimmer: Wir waren direkt auf der gleichene Ebene wie die Reception untergebracht, im Hauptgebäude. Das Zimmer hatte eine übliche größe, mit Flatscreen (teilweise 6, teilweise 3 deutsche Kanäle, kommt aufs Zimmer an) und kleinen Balkon. Leider gibt es keinen Kühlschrank auf dem Zimmer. Zugang zu dem Zimmer erhält man über eine Keykarte die einfach an das Schild der Zimmernummer gehalten wird. Das Zimmer war renoviert jedoch konnte man alles hören. Die Sauberkeit habe ich unter Service bewertet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt ein Hauptrestaurant welches zum Ralitsa Hotel gehört und ein Hauptrestaurant, etwas versetzt, welches zum Ralitsa Aqua Club gehört. Weiterhin gibt es zwei Themenrestaurants die ich aber nicht bewerten kann. Nach Gästeaussagen soll es sich hier aber um die gleichen Speisen wie im Hauptrestaurant handeln. Es gibt noch eine Strandbar die von 10 - 16.30 Uhr geöffnet hat. Dort gibt es alles an Getränke und Speisen wie an der Snackbar im Hotel. Es gibt rund um die Uhr Getränke im Hotel. Wasser gibt es in 1,5l Flaschen an der Lobbybar. Im Restaurant gibt eine große Auswahl an Speisen. Jedoch wird nicht alles gut gekühlt und auch die Qualität der Speisen ist nicht so gut. Wir und auch viele Gäste mit denen wir gesprochen haben hatten Probleme mit Magen-Darm. Deshalb bitte darauf achten was gegessen wird. Die Öffnungszeiten der einzelnen Bars wird am Anfang des Urlaubs ausgegeben, deshalb gehe ich da nicht näher drauf ein. Das Ultra AI Angeobt der Getränke ist TOP. Von "echten" gemischten Cocktails bis hin zu Markenalkohol wie Jim Beam und Russian Standart Vodka gibt es alles. Kleiner TIP, nicht die KAffeeautomaten an den Bars benutzen sondern an der Bar einen Kaffee bestellen. Dort wird eine Baristamaschine mit Lavazza Kaffee verwendet. Auch der Latte Macchiato ist sehr gut. Leider hauen die Getränke das kalte und nicht so leckere Essen raus.


    Service
  • Eher gut
  • Von der Begrüßung bis hin zur Erklärung war man an der Rezeption immer nett und freundlich. Es wurde sehr gut deutsch gesprochen. Auch Geld konnte man zu einem sehr guten Kurs im Hotel wechseln. Ich hätte mir für die große Anlage einen Plan zu den Restaurant- und Barzeiten gewünscht. Insgesamt war man sehr freundlichen. Leider war die Organisation an der Bar und im Restaurant sehr schlecht. Meisten arbeitet einer und zwei stehen herum mit der Folge, die Getränkeausgabe zieht sich hin und auch Tische werden relative spät aufgeräumt. Besteck wurde anfangs noch am Tisch bereitgestellt, später haben viele Gäste sich an den Besteckkästen der Servicemitarbeiter bedient. Direkt bei Bezug des Zimmers haben wir den fest installierten Föhn bemängelt. Wir haben einen Ersatzföhn (Haushaltsüblich) erhalten und konnten so den Föhn nutzen. Repariert wurde der leider den ganzen Aufenthalt nicht. Die Zimmerreinigung begann immer ab 8:30 Uhr. Nach einem kleinen Trinkgeld wurde die Zimmerreinigung auch besser ausgeführt als vorher. Der Boden an sich war jedoch immer schmuddelig, gerade im Badezimmer. Hatte sich nach dem Duschen meist erledigt dar alles überschwemmt war. Aufgrund von Nackenproblemen habe ich eine Massage in Anspruch genommen und die war TOP und Fachmännisch. Die zähle ich unter Service und so kann noch ein Punkt gewonnen werden. Alles in allem ist der Service zwar Freundlich und nett, jedoch kein guter Strandart.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt im Touristenort Albena, ca. 30 Minuten Fahrtzeit vom Flughafen entfernt. In diesem Ort findet man keine Einheimischen, sondern nur Hotels und eine Einkaufsmeile die Abends geöffnet ist. Von Kleidung, Restaurants, Nachtclubs bis hin zu verschiedene Kinderattraktionen findet man dort alles. Meiner Meinung nach lohnt es sich nicht die Umgebung zu erkunden, da alles in Albena vorhanden ist. Auch der Reiseveranstalter bieten keine Landestyischen Ausflüge. Dort kann man Ausflüge wie Quadtouren oder Shoppingtouren buchen. In Albena selber fahren zwei Linen "Bimmelbahnen" für umgerechet 2 EUR pro Fahrt. Dort werden mehrer Stationen angefahren, diese haben wir jedoch nicht benutzt. Zum Strand verkehrt halbstündlich ein Hoteleigener Shuttel. Zum Strand geht man ca. 5 Minuten, zum Hoteleigenen Strand ca. 8 Minuten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel bietet rund um die Uhr verschiedene Animationen sowie einen Kinderclub an. Ein Disco am Abend gibt es nicht, da wird in der Nachbar ein wenig Musik gespielt. Es gibt aussreichen Liegestühle am Pool, dort muss man kein Handttuch morgens um 6.00 Uhr hinlegen. Bei insgesamt drei Pools findet man immer eine freie Liege. Anders am Strand. Dort haben wir um 11 Uhr keine Liege bekommen. Nach dem Mittagessen sieht das jedoch anders aus. Ab 14 Uhr gehen alle zum Mittagessen und dann an den Pool. Wir sind immer Nachmittags zum Strand gefahren.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steven
    Alter:26-30
    Bewertungen:17