Wir hatten krin Economyzimmer gebucht und das Zimmer war trotzdem nicht schön, auf unserem Balkon sahen wir nichts außer das Dach des überdachten Pools. Zimmer waren mit Ohrenzwickern voll und wirklich sauber war es auch nicht trotz Trinkgeldes. Dann hatten wir noch eine Tür im Zimmer ins Nachbarzimmer (war glücklicherweise zugeschlossen). Essen war an sich gut und Vielfältig nur nach 7 Tagen wars doch dann ziemlich das selbe. Pools waren sehr schön und sauber trotz allem hatten wir fast nie eine Liege. Und bis zum Strand sind es locker mal 1km zum laufen. Was ein Ultra All Inklusive bedeutet? Wir wissen es bis heute nicht da man "importierte" Getränke selbst kaufen musste. Alles andere wie Cola, Fanta und Sprite lassten zu wünschen übrig, war weder Kohlensäure vorhanden noch der gewohnte Geschmack. Alles im einem, Albena gern wieder aber ein anderes Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cin |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Cin, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung! Die Meinung der Gäste ist uns sehr wichtig um die Qualität unseres Hotelproduktes zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass unsere Leistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und alles oder fast alles nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Schade, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht mitgeteilt haben, dass das Essen nicht abwechslungsreich ist. Wir würden gern Ihren Vorschlag hören, wie wir noch mehr Abwechslung in unser Menü bringen könnten. Unser Essensangebot besteht zur Zeit aus verschiedenen Themen-Abende, 2 a-la-carte Restaurants, Snackbar und Strandrestaurant, alle täglich mit verschiedenen Menus. Unser Ultra All Inclusive Programm steht im Katalog Ihres Reiseveranstalters und einer Reihe Internetseiten. Alle Getränke (importiert oder heimisch) an unseren 5 Bars sind kostenfrei und Sie müssen nichts bezahlen. Nur im Strandrestaurant sind diese zu zahlen, dafür haben Sie aber dort Bier vom Fass und jegliche Softdrinks umsonst. Unser Mitarbeter an den 3 Poolanlagen sind ständig bemüht diese sauber und ordentlich zu halten und uns freut es, Sie haben es bemerkt. Wir hatten soweit keine Beschwerden die Liegen seien nicht ausreichend vorhanden, wir werden aber noch Mal alles überprüfen und versichern Sie, weiterhin alles zu tun um unsere Gäste vollkommen zufrieden zu stellen.. Wir sind allerdings sehr froh, dass Sie Albena weiterhin besuchen würden, und hoffen in Zukunft Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Wir würden uns freuen, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Albena Ihr PS Ralitsa Superior-Team


