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Elke & Günter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 1 Woche • Strand
Hotel mit sehr vielen Mängeln
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Negativ: Sonnenschutz am Strand fehlt teilweise oder ist kaputt, viele Lampen für die abendliche Beleuchtung der Anlage sind defekt,Sturzgefahr im Treppenhaus der Wohntrakte, nach Wolkenbruch stand das Wasser zwei Tage auf den Treppen,Sturzgefahr,kein Mensch hat das interessiert; Zimmerreinigung mangelhaft,täglich fehlte etwas anderes; Toiletten am Pool total siffig; im Beach-Restaurant sind Tische und Stühle unsauber(klebrig), verschiedene Werbe-Sonnenschirme am Pool passen nicht ins Bild, die Ausstattung des Amphitheaters hat seine besten Zeiten hinter(kaputte Sitze,Vorhang siffig), Strand wurde nicht gereinigt, Steg ins Wasser vergammelt, Beschallung am Pool von zwei Seiten(man wird irgendwann agressiv), teilweise zerfetzte und ausgefranste Handtücher am Pool und im Zimmer, primitve Plastikmöbel auf dem Balkon im Nebengebäude, Kellner überwiegend arrogant,Gäste werden nicht gegrüßt(1 Ausnahme:Herr ...? im Hauptrestaurant: so muß Service sein!!!!), keine Getränkekarte an den Bars, man bekommt irgendwas,Hauptsache der Gast stellt keine Ansprüche Positiv: ein Büffet der Spitzeklasse,das etwas mehr Abwechslung noch vertragen könnte, aber ansonsten bestimmt für jeden Gast etwas bereithält :-)) Fazit: Leider können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen, weil, außer dem Spitzenbüffet, das Gesamtpaket nicht stimmt. Da es ein last-minute-Angebot war, war es nicht ganz so schlimm Hätten wir den regulären Preis bezahlt, wären wir gegen den Reiseveranstalter vorgegangen. Die guten Bewertungen können wir als "Vielreiser" in keinster Weise nachvollziehen. Service heisst für mich "Dienst am Gast"!(bin selbst im gehobenen Gastgewerbe tätig gewesen) und Sauberkeit definiere ich anderst( eine vergammelte Anlage kann nicht sauber sein!!!!!)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke & Günter
    Alter:41-45
    Bewertungen:15