Castival Hotel

Sehr geehrte Leserinnen und Leser, diesmal antworten wir nicht dem Verfasser dieser Bewertungen sondern wir möchten uns auf diesem Wege direkt an Sie wenden. Wir bitten Sie, diese Bewertung nicht ernst zu nehmen denn die Aussagen entsprechen nicht den Tatsachen, über das meiste wird und wir bedauern sehr dies sagen zum müssen, gelogen; wir bedauern wirklich sehr uns so äußern zum müssen aber wir können und wollen auch nicht mehr diese Lügen hinnehmen. Normalerweise können wir gut mit Kritik umgehen und wir versuchen auch, in jedem Feedback das positive zu sehen denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern. Doch leider haben diese Bewertungen nichts mit konstruktiver Kritik zu tun, es werden Unwahrheiten wiedergegeben und unser Personal wird ungerechterweise beleidigt; die Bettwäsche wurde nur einmal gewechselt, Minibar wurde nur aufgefüllt, wenn danach gefragt wurde, die Behälter wären leer gewesen und es gebe kein Essen. Bei allem Respekt aber dies grenzt schon an Unverschämtheit. Man sollte noch erwähnen, dass der Verfasser dieser Bewertung sich wohl ein kleines Hobby daraus gemacht hat und den Drang verspürt, in bestimmten zeitlichen Abständen eine schlechte Bewertung über uns abzugeben. Der Sinn dieser Handlungen ist uns nicht ganz klar ersichtlich wobei es wohl vorrangig darum geht, unserem Ruf zu schaden. Wir hoffen, dass Sie nicht nur dieser Bewertung sondern auch andere Bewertungen lesen werden denn es wäre traurig, wenn Sie diese Bewertung hier ernst nehmen würden.