Während unseres Aufenthalts im Hotel haben wir versucht, uns selbst zu motivieren – leider ohne Erfolg. Das Essen war geschmacklos und das Personal unerfahren. Besonders negativ fiel uns die allgemeine Unzufriedenheit der Mitarbeiter auf, die sich deutlich auf die Gäste überträgt. Wir fühlten uns hier einfach nicht willkommen. Aus diesem Grund werden wir dieses Hotel definitiv nicht noch einmal wählen.
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Liebe Ellie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht wohlgefühlt haben und insbesondere die Qualität des Essens sowie den Service als unzureichend empfunden haben. Ihre Rückmeldung zur Motivation und Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um künftig eine freundlichere und professionellere Betreuung sicherzustellen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und danken Ihnen dennoch für die Hinweise, die uns helfen, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Management
