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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Hotel ist na ja
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Receptionspersonal ist echt eine Frechheit. Hotel liegt an sich sehr günstig aber völlig überfüllte Urlauberburg. Man muss halt durch wenn man es gebucht hat


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sauber solange man mich genauer hinschaut. Teils schon einige abnutzungen und defekte die orientalisch repariert wurden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ist OK aber auch nix besonderes


    Service
  • Sehr schlecht
  • Reception nur unfreundlich und ganz schlecht geschult. Freundlichkeit hilft auch nicht weiter. Kein kostenloses WLAN im öffentlichen Bereich!!! Steht nur im Katalog. "Bezahl oder geh" Zitat der Reception. Könnten unsere Kinder bitte ein Bett mit Bettwäsche bekommen nach 4,5 Stunden 4mal nachfragen und um 23:00 Uhr wird man dann als Gast auch langsam ungehalten erst recht wenn man das Gefühl hat das sie einen auslachen leider kein Einzelfall!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Günstig gelegen vieles schnell erreichbar


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider ist der Pollberreich sehr eng und im Katalog ehr wie gut fotografiert. Wenig liegen am Strand und Pool die dazu noch sehr früh reserviert werden. Sonst nicht viel aber wenn Animation dann laut sehr laut


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jürgen, vielen Dank für Ihr Feedback , Für die Umstände möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen. Wir waren die letzen Wochen mit Hochdruck am erarbeiten von Lösungen. Eine deutliche Verbesserung . Wir hoffen in Zukunft noch besser aufgestellt zu sein, um Ihnen unseren gewohnten schnellen Service bieten zu können. Wir bedanken uns für Ihre Mühe! Freundliche Grüße Castival Team