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Sonja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Ständig überbucht, nicht zu empfehlen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Völlig überbuchtes Hotel. Familien mit kleinen Kindern wurden zu jeder Tageszeit einfach in andere Hotels abgeschoben. Das Personal an der Rezeption war völlig überfordert. Die jüngeren Damen an der Rezeption wurden pampig und unverschämt frech. Das Personal im Service dagegen war super nett ( lieben Dank an Mehmet und Ayse) . Der Animateur Can war der Einzige, der seinen Job gern gemacht hat und nicht gelangweilt wirkte. Er unterhielt sich mit den Gästen und erfüllte auch mal Wünsche.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war in der 6. Etage und hatte den gebuchten Meerblick. Man hörte bis tief in die Nacht lärmende Kinder, da die Eltern lieber an der Bar hockten und sich nicht kümmerten


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war gut, hätte aber abwechslungsreicher sein können


    Service
  • Gut
  • Das Personal war supernett und zuvorkommend


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauert 50 min.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Urlauberin, vielen Dank für Ihr Feedback , Für die Umstände möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen. Wir waren die letzen Wochen mit Hochdruck am erarbeiten von Lösungen. Eine deutliche Verbesserung . Wir hoffen in Zukunft noch besser aufgestellt zu sein, um Ihnen unseren gewohnten schnellen Service bieten zu können. Wir bedanken uns für Ihre Mühe! Freundliche Grüße Castival Team