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Gsdgc (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Leider sehr enttäuscht
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Waren als Familie dort (2.Erw.,3Kinder), Familienzimmer war sehr groß und schön. Die ersten zwei Tage hat alles super funktioniert mit Reinigung und Service, doch dann war mehr als die Hälfte des Personals nicht mehr da, und es wurde nur noch unhygienisch,keine Zimmerreinigung, keine Minibar Auffüllung,kein Animationsteam mehr vorhanden, somit kein Kids Club, keine Show nichts, den letzten 4 Tage könnten die Kids nicht einmal mehr die Rutschen nutzen, daher das Becken trüb war, vom nicht säubern! Die Fliesen bei dem Becken sind lebensgefährlich, leider zu kurze Matte bzw nicht mal annähernd ausreichende Matte zum auslegen leider vorhanden! Tag täglich sind Kinder so wie Erwachsene ausgerutscht, und oft Mals obwohl sie nur gingen!!! Die Kellner waren überaus freundlich, das Animationsteam als es noch vorhanden war sehr herzlich, alle stets bemüht, die kurze Zeit die wir sie kennen lernen durften, denn dann wären alle weg, was wir sehr schade fanden und natürlich auch dem wir leiden mussten, das es ab dem Zeitpunkt nur noch bergab ging, in allen Bereichen! Jegliche Anmerkungen täglich betreffends Zimmerreinigung, Reinigung,Minibar, Fliesen beim Pool das man doch bitte noch eine ausreichende Länge an der Matte besorgen solle, wurde immer mit, man würde sich darum kümmern, geschehen ist in den restlichen 8 Tagen nichts. Waren sehr enttäuscht, daher es die ersten zwei Tage vielversprechend laut Beschreibung zu vor alles geklappt hatte!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gsdgc
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber guest Unser Hotel Castival verändert sich zweifellos zum Besseren und wir hoffen sehr, dass Sie uns wieder besuchen und dies sehen können. Im Winter haben wir geöffnet. Wir wünschen dir alles Gute Castival Team