Castival Hotel

Es tut mir wahnsinnig leid, meinen Landsleuten eine derart schlechte Bewertung abgeben zu müssen. Aber ich hoffe, das man sich den zahlreichen schlechten Bewertungen annimmt und das Hotel zumindest im Bereich einer Mindestqualität für die Zukunft besser aufstellt. Nun zu meiner eigentlichen Bewertung: Wir hatten ein Familienzimmer bestehend aus 2 Zimmern mit einer Verbindungstür. Eine riesen grosse Terrasse über Eck mit Blick auf den Hauptpool und Nebenpool. Ausstattung der Zimmer war zufriedenstellend. Jedoch war das Zimmer beim einchecken schon sehr verdreckt. Hier hatte man sich leider keine Mühe gegeben. Sauberkeit und Putzkräfte: wir waren insgesamt 7 volle Tage in diesem Hotel. Erste Reinigung erfolgte nach 4 Tagen!!!! Auf Nachfrage warum unser Zimmer nicht sauber gemacht wird, hieß es das das Hotel sehr voll wäre und man der Arbeit nicht nachkäme. In Summe wurde unser Zimmer in 7 Tagen lediglich 3 mal sauber gemacht. Wir mussten uns Handtücher Bettwäsche und Toilettenpapier selber auf Nachfrage besorgen. Ein Gespräch mit den verantwortlichen brachte nichts! Man lachte uns einfach provokant ins Gesicht und vertröstete uns mit den Worten das es doch halb so wild wäre ( Zitat vom Hotel Direktor). Essen: Katastrophal und Unappetitlich. Sauberkeit und Hygiene gleich null! Geschmack miserabel. Kellner waren überfordert und dementsprechend unfreundlich. Denen mache ich gar keinen Vorwurf, denn das Hotel hat keine Philopsphie die dem Personal eingeimpft werden kann. Strand: Entfernung ca. 250/300 m. Nicht tragisch da wir es vorher wussten und es entsprechend im Kauf genommen haben. Was man aber verlangen kann ist ein ordentlicher und regelmässiger Transfer mit dem hoteleigenen "Golfcar". Da die Kapazität auf 6 Plätze begrenzt Ist, solte man erst recht mehrere Touren fahren. Ein Beispiel: Hotels links und rechts vom La Grands haben umgebaute Transporter mit mehr als 12 Sitzen und fahren in der Stunde (unübertrieben) 10 mal mehr als das Golfcar vom La Grands. Mit zwei 2 Jahre alten Kindern den Weg jedes mal im Kauf zu nehmen ist gegen Ende des Urlaubs nervenaufreibend. Wenigstens ist der der Strand schön. Aber auch hier ein Vorschlag: Die Strandbar um 17 Uhr zu schliessen kann zwar Kosten sparen aber bringt nur schlechte Laune beim Gast, wenn man bedenkt das die Temperaturen um die Uhrzeit noch 34 Grad betragen! Lieber Herr Hotel Direktor sparen Sie sich Ihre Copy & Paste Antwort auf meine Bewertung. Das wiederholt sich und wird, passend zum Hotel, unglaubwürdig. Kleiner kaufmännischer Hinweis: Ein Hotel, mit einer Kapazität für 800 Menschen, mit 1200 Leuten zu füllen bringt zwar den kurzen und schnellen Geldsegen, aber Sie verlieren womöglich diese Gäste für die Zukunft!!! Qualität statt Quantität. Sollte auch in meinem Heimatland beherzigt werden. Ich wünsche dem Hotel dennoch das man die Kurve bekommt, bevor der erneute Neuanfang vor der Tür steht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand